Перспективы стратегической картыПерспективы стратегической карты − это наиболее значимые сферы, в которых компания стремится достигнуть результатов. Обычно выделяют четыре перспективы: финансы, клиенты (маркетинг), внутренние процессы (производство), обучение и развитие (персонал). Могут существовать другие перспективы или часть из них может быть заменена в зависимости от специфических потребностей разработчиков стратегии. Перспектива является важнейшим элементом стратегии, часто представляющим категорию или точку зрения собственника. Окно свойств перспективы открывается двойным щелчком на элементе в Навигаторе или кнопкой Цели Цель − это измеримый результат, который планируется достигнуть. Система целей компании показывает, что должна достигнуть компания в целом (стратегические цели) и как стратегия будет реализовываться на операционном уровне (операционные цели или цели деятельности). Система целей в сбалансированной системе показателей визуализируется с помощью стратегической карты и служит для наглядного представления выбранной стратегии и доведении ее до уровня исполнителей. В разделе «Цели» Навигатора объектов можно создавать иерархию целей. При этом такая иерархия никак не влияет на свойства параметров целей и создание причинно-следственных связей целей на стратегических картах, а служит лишь для удобства отображения данных.
|
на панели инструментов.
