Стратегии действия/взаимодействияОбоснованная теория — это метод построения теории, ориентированный на действие/взаимодействие. Вне зависимости от того, изучаются ли индивиды, группы или коллективы, существует действие/взаимодействие, которое направлено на то, чтобы справиться с феноменом, управлять им, реализовать его, реагировать на него, так как он существует в контексте или в определенном ряду воспринимаемых условий. Интерактивный компонент направлен на взаимодействие с собой и другими. Действие/взаимодействие имеет определенные свойства. Во-первых, оно процессуальное,развивающееся по своей природе. Поэтому его можно изучать с точки зрения следствий, с точки зрения движения или изменения во времени. (См. главу 9.) Во-вторых, действие/взаимодействие, о котором мы говорим, целевое, целеориентированное,выполняется по какой-то причине — в ответ или для управления феноменом. Поэтому оно происходит посредством стратегий и тактик. Действие/взаимодействие не всегда является целевым, оно может быть рефлексивным в некоторых случаях. Так, действие/взаимодействие может быть принято для целей, не связанных с исследуемым феноменом, однако иметь следствия для этого феномена. Скажем, вы изучаете самоуважение у детей. Ребенок проливает стакан молока на пол. Мать, только что закончившая скрести пол и уставшая, кричит на ребенка за то, что он пролил молоко. Самоуважение ребенка страдает, так как -88- при этом присутствуют несколько его друзей, хотя это и не входило в намерения матери. В-третьих, неудавшееся действие/взаимодействие точно так же важно искать, как в том случае, когда действие/взаимодействие действительно предпринято или происходит. Другими словами, если бы кто-то в какой-либо ситуации должен был что-то делать или просто делал, но не сделал, то мы должны спросить, почему? В-четвертых, как мы упомянули ранее, всегда существуют промежуточные условия поддерживающие или ограничивающие действие/взаимодействие. Эти условия должны быть также раскрыты. Если еще раз вернуться к нашей диаграмме боли, то в этот момент она должна выглядеть таким образом: Каузальное условие → Феномен сломанная нога боль Свойства сломанной ноги Определенные измерения боли Множественные трещины интенсивность высокая Сложный перелом длительность продолжительная Ощущение [боли] присутствует локализация нижняя часть ноги Сломана 2 часа назад траектория начало Падение в лесу получена помощь долгое ожидание потенциал последствий высокий Контекст управления болью В условиях, когда боль: интенсивная, продолжительная, локализована в нижней части ноги, в начале траектории, при долгом ожидании помощи и высоком потенциале последствий, тогда: Стратегии управления болью Наложить шину Идти за скорой помощью Содержать человека в тепле Промежуточные условия Недостаток подготовки в оказании первой помощи Отсутствие одеяла Долгий путь для получения помощи Что касается условий, то имеются определенные сигналы в ваших данных, которые указывают на стратегии. Это глаголы или причастия, ориентированные на действие. Они рассказывают вам, что кто-то делает или что-то говорит, реагируя на феномен. Например, если бы кто-то должен был изучать ход работы больничного подразделения и роль старшей сестры в поддержании его работы, то мы могли бы видеть в наших данных следующее: Когда происходят тяжелые конфликты среди персонала ночной смены и конфликты начинают мешать выполнению работы, тогда я при- -89- хожу ночью и в течение некоторого времени работаю с этой сменой, чтобы дать оценку происходящему. Здесь мы имеем феномен (ход работы), прерываемый конфликтом (контекст), и старшую сестру, которая приходит работать в вечернюю смену с тем, чтобы оценить происходящее (стратегические действия, принятые в ответ на прерванный ход работы).
|
