Возникновение и развитие управленческого консультирования в России.

 

Профессиональная деятельность по консультированию в сфере управления и организационного развития возникла в России примерно 10 лет назад, в то время как мировая история консалтинга насчитывает более 120 лет

• Большинство консалтинговых компаний в России не имеют своего лица, развиваясь одновременно в нескольких направлениях, тогда как

в зарубежной практике прослеживается приверженность фирм определенной сфере деятельности

• Проблемы, возникающие в сфере управленческого консультирования, могут быть решены путем цивилизованного регулирования консалтингового рынка

Внедрение новейших управленческих технологий в отечественную практику обусловило бурное развитие управленческого консалтинга (УК), сопровождающееся значительным ростом числа консультантов, экспертов, консультационных фирм, компаний и ассоциаций. Вместе с этим возникло и начало активно формироваться новое для российского менеджмента направление – менеджмент-консалтинг, который считается одним из основных видов деятельности в области предпринимательской инфраструктуры бизнеса.

 

При стремительном развитии УК за рубежом и в России до сих пор не сложилось общепринятого определения этой деятельности, не разработаны многие ее содержательные, методические, методологические и организационно-правовые аспекты.

На российском рынке сложилось несколько направлений УК: в области совершенствования организационных структур, создания мотивационных систем управления персоналом, эффективного управления продажами, кадрового потенциала и формирования организационной культуры, стратегического и операционного планирования, финансового менеджмента и бюджетирования. Помимо УК, сосредоточенного на системе управления организацией, развиваются и другие виды консалтинга – кадровый, юридический, налоговый, информационный. На практике большинство крупных российских консалтинговых компаний работает в нескольких направлениях – аудит, корпоративные финансы, управление, инвестирование, информационные технологии.

 

Анализ структуры рынка консалтинговых услуг в России указывает на наличие следующих элементов: индивидуальных частно практикующих консультантов; отделов в кадровых или маркетинговых агентствах; мелких консалтинговых фирм (от 3 до 7 сотрудников); крупных российских консалтинговых компаний (30 и более человек); западных консалтинговых компаний с большим числом сотрудников (их представительства в России различаются по величине).

 

Эти структурные элементы имеют разное организационное оформление, однако специалисты отмечают тенденцию к их укрупнению вследствие вытеснения с рынка мелких и средних фирм более сильными конкурентами либо слияния их в более крупные компании. В стране действует несколько ассоциаций консалтинга, начиная от Ассоциации консультантов по экономике и кончая Ассоциацией консультантов по управлению и организационному развитию.

 

В зависимости от места на рынке различают три типа консалтинговых компаний. К первому относятся фирмы, которые с момента их создания активно лоббируются и приставляются к определенным платежеспособным клиентам. Они специализируются на решении проблем нескольких крупных клиентов (как правило, естественных монополистов), работают по расценкам зарубежных компаний и практически не развиваются за пределы этого сегмента. Консалтинговые компании второго типа создаются крупными структурами для решения своих внутренних проблем и работают на нескольких корпоративных клиентов. Третий тип – независимые частные фирмы, действующие на конкурентном рынке и взаимодействующие с многочисленными предприятими среднего и малого бизнеса, как правило, на разовой основе.

 

Наиболее успешно на российском рынке трудятся такие консалтинговые компании, как “Контур – ТМ”, “Павлуцкий и Партнеры”, “Бизнес Консалтинг Групп”, “Ин Ком Лтд”, “Пятерка” и др.

 

Перечень предлагаемых услуг достаточно широк: анализ эффективности организационной структуры предприятия; диагностика системы управления; кадровый аудит, выявление и формирование кадрового резерва; анализ эффективности управленческих технологий; диагностика мотивации персонала и организационной структуры; услуги в области маркетинга; проведение тренингов; разработка бизнес-планов и инвестиционных проектов; оценка стоимости имущества и бизнеса; разработка стратегии и концепции организационного развития и т.д.

 

Большинство консалтинговых компаний не позиционируют себя на рынке, т.е. не имеют своего лица, развиваясь одновременно в нескольких направлениях. Такая универсальность нередко вызывает сомнения в профессионализме и качестве услуг. Между тем в зарубежной практике прослеживается приверженность фирм определенной сфере деятельности, позволяющая выделить функционально ориентированные компании (по планированию, оценке и стимулированию труда и т.д.); фирмы действующие в пределах какой-либо отрасли; компании, работающие по контракту с правительственными и общественными организациями; “фабрики мысли”, предлагающие новые креативные подходы к решению проблем, и др.

 

В целом в развитии УК в России существуют как положительные моменты, так и серьезные проблемы.