Содержательные теории мотивации. Положенная в основу концепции управления с позиций психологии и человеческих отношений теория человеческих потребностейПоложенная в основу концепции управления с позиций психологии и человеческих отношений теория человеческих потребностей, в которых большое значение придается мотивационным факторам, была разработана русским эмигрантом, американским психологом А. Маслоу в 30-40-е гг. ХХ в. (см. рис. 12.2).
Рис. 12.2. Основные содержательные теории мотивации, Иерархия (пирамида) потребностей, по А. Маслоу, имеет следующий вид (сверху вниз): 1) потребность самовыражения (реализации заложенных способностей); 2) потребности в признании и уважении (власть, право принимать решение); 3) социальные потребности (в принадлежности и причастности, в контактах, в принятии определенной социальной группой); 4) потребности в безопасности и защищенности (в том числе, стабильности материального положения); 5) физиологические потребности (питание, одежда, жилье). Первичные потребности (четвертого и пятого уровня) часто удовлетворяются с помощью денег. Но деньги, по оценкам специалистов, побуждают к действиям лишь 30-50% работников. Остальных побуждают к действиям более возвышенные потребности: в знаниях, авторитете, творчестве. Людьми движут нравственные идеалы, великие цели, моральные убеждения, привычки, традиции, мода и т. д. А. Маслоу утверждал, что после удовлетворения очередной потребности ее влияние на поведение человека прекращается. Но речь не идет о том, что после полного удовлетворения потребности нижестоящего уровня на человека начинает влиять потребность следующей более высокой ступени. Это не планомерное поэтапное заполнение выделенных уровней снизу вверх.
|
