Практичне заняття № 6. Культура усного фахового спілкування

Культура усного фахового спілкування

План

1. Особливості усного спілкування. Способи впливу на людей під час безпосереднього спілкування.

2. Індивідуальні та колективні форми фахового спілкування. Функції та види бесід.

3. Стратегії поведінки під час ділової бесіди. Співбесіда з роботодавцем.

4. Етикет телефонної розмови.

5. Тренувальні вправи.

Література

1. Бацевич Ф. С. Основи комунікативної лінгвістики: Підручник. – К.: Видавничий центр «Академія», 2004. – 344 с. (Альма-матер).

2. Мозговий В. І. Українська мова у професійному спілкуванні. Модульний курс. Навчальний посібник. – К.: Центр навчальної літератури, 2006. – 592 с., 43 табл.

3. Хміль Ф. І. Ділове спілкування: навчальний посібник. – К.: «Академвидав», 2004.

4. Електронний варіант лекційного матеріалу.

Форми контролю:

· опитування;

· вибіркова перевірка правильності виконання практичних завдань;

· перевірка виконання тестових завдань;

· перевірка виконання ситуативних завдань (застосування рольових ігор);

Практичні завдання:

Завдання 2. Відредагуйте текст телефонної розмови, розширте її зміст.

– Алло. Це хто?

– Стеценко. А хто Вам треба?

– Петро Іванович. Я не знаю, як його прізвище.

– А хто це дзвонить?

– Яка різниця? Я хотів би поговорити з Петром Івановичем.

– Зараз йому ніколи з Вами говорити.