Глава 4. Как анализировать и решать проблемы, порождающие чувство беспокойства.

Есть у меня шестерка слуг, проворных, удалых.

И все, что вижу я вокруг, — все знаю я от них.

Они по знаку моему являются в нужде.

Зовут их: Как и почему, что, кто, когда и где.

Р. Киплинг.

Может ли помочь магическая формула Каррела, приведенная во второй главе, решить все проблемы. Нет, конечно. Так каким же может быть ответ? Ответ заключается в том, что для того, чтобы научиться иметь дело с различными затруднениями, надо взять на вооружение три ступени анализа. Вот они:

1) Соберите факты.

2) Проанализируйте факты.

3) Придите к решению — и затем действуйте в соответствии с принятым решением.

Этому учил еще Аристотель, который пользовался подобным методом. Возьмем правило первое: — Соберите факты.

Почему это так важно? Потому, что если мы не будем иметь факты, мы, возможно, и не сможем разрешить проблему. Без знания фактов мы будем барахтаться в неразберихе. Это не моя идея, это идея Г. Хокеса, проработавшего 22 года деканом колумбийского университета. Он помог решить проблемы 200 тыс. студентам.

"Неразбериха — вот главная причина для чувства беспокойства", — говорил Хокес.

...Для решения проблемы, порождающей чувство беспокойства, применим подход Г. Литчфилда, директора страховой компании:

1. Точно запишите, чем вы обеспокоены.

2. Напишите, что вы можете с этим сделать.

3. Решите, что нужно сделать.

4. Немедленно начинайте выполнять это решение.