Приложение 3. Фирма «Р» появилась на туристском рынке России в 1994 г
Ситуация «Конкуренция»
Исходная информация
Фирма «Р» появилась на туристском рынке России в 1994 г. Первое время фирма «Р» занималась исключительно работой с корпоративными клиентами (обслуживание конгрессов, семинаров и конференций), но позднее стала обслуживать и индивидуальных туристов. Далее было принято решение организовывать групповые поездки, и это принесло ощутимые результаты. Были взяты блоки мест на самолеты и в отелях, расширился ассортимент. Фирма вышла на принципиально новый уровень работы.
Согласно прогнозам «Р» должна была увеличить объем продаж на 95 — 100%. Но, к сожалению, данные ожидания не оправдались.
Основной причиной стала жесточайшая конкуренция в отрасли и перенасыщенность рынка (см. табл. П.ЗЛ^-П.3.3). Регионы тоже не оставались в стороне. Самолеты стали летать из Перми, Екатеринбурга, Тюмени, т. е. практически из всех более или менее крупных городов страны, где были аэропорты.
В результате дефолта резко упали объемы продаж, фирма несла убытки из-за скачков курса валют и т.п.
Почти все агентства работали с двумя или более операторами одновременно. В связи с этим возникли «перебронировки», отказы и т. п.
Были слишком большие квоты в отелях (до 75 номеров в неделю в одном отеле); недостаточное количество рекламы, в то время когда конкуренты проводили агрессивную рекламу; отсутствие гибкого планирования.
По итогам прошедшего сезона фирма «Р» не смогла более конкурировать с такими фирмами, как «А» и «П». Две эти фирмы представляют из себя лидеров по всем показателям, а «Р» заняла позицию «догоняющей». В настоящее время основными конкурентами «Р» по-прежнему являются такие фирмы, как «А», «Т», «П». Все эти фирмы были образованы почти в одно и то же время и имеют сравнительно одинаковые цели.
Фирма «Т» была создана на основе большой компании. Первые небольшие группы фирма стала отправлять в 1994 г. В отличие от «Р» «Т» никогда активно не работала с корпоративными клиентами.
Что касается фирмы «А», то здесь ситуация несколько иная. «А» как организация создана на год ранее, но первоначально работала только на турецком рынке. Затем «А» начала осваивать другие направления, но происходило это достаточно стихийно, и о каких-либо заметных объемах говорить не приходилось. «А» серьезно заявила о себе лишь через 3 года, но принцип работы у этой компании значительно отличается от принципов работы «Р» и «Т».
Фирма «Т» вскоре стала для многих фирм серьезным конкурентом, упрочила свои позиции, перейдя из разряда фирм-новичков на рынке в разряд устойчивых фирм, прочно закрепившихся в своей нише.
Исходная информация по направлениям турбизнеса фирм-конкурентов и используемым маркетинговым инструментам представлена в табл. П. 3.1 \ П. 3.3.
Задание
1. Ознакомьтесь с ситуацией на рынке туруслут и определите основные тенденции активности предложений фирм по различным странам.
2. Каковы ценовые диапазоны, в которых действуют фирмы на разных рынках?
3. Чем отличаются предложения турпродуктов фирм, конкурирующих с фирмой «Р»?
4. Каковы конкурентные позиции фирмы «Р» по видам туров?
5. Определите направления стратегических решений фирмы
«Р» и их приоритеты на основе построения конкурентного про
филя.
Таблица П.3.1 Фирма «Р»
Страна
| Кол-во предложений
| Программа
| Цена, усл. ед.
| Греция
|
| Шоп-туры, отдых, экскурсии, новогодние туры
| От 210
| Продолжение
Страна
| Кол-во предложений
| Программа
| Цена, усл. ед.
| Египет
|
| Отдых, экскурсии
| 210-700
| ОАЭ
|
| Отдых, шоп-туры
| 268 - 650
| Франция
|
| Отдых, экскурсии, шоп-туры, горные лыжи, новогодние туры, образование
| 550- 1125
| Канарские о-ва
|
| Отдых
| 360 - 800
| Австрия
|
| Горные лыжи, экскурсии, отдых, лечение
| От 780
| Италия
|
| Горные лыжи, отдых, экскурсии, шоп-туры, образование
| 330 - 795
| Кипр
|
| Отдых
| 380 - 500
| Мальдивские о-ва
|
| Отдых
| От 1100
| Турция
|
| Отдых, шоп-туры
| 290 - 450
| Финляндия
|
| Экскурсии, отдых, горные лыжи
| 199 - 420
| Чехия
|
| Лечение, экскурсии
| 285 - 529
| Болгария
|
| Отдых, лечение, экскурсии
| 165-515
| Таиланд
|
| Отдых
| От 695
| Великобритания
|
| Экскурсии, образование, спортивные туры
| 550-1130
| Венгрия
|
| Экскурсии, отдых, лечение, образование
| 195 - 444
| Израиль
|
| Экскурсии, лечение, отдых
| 532 - 730
| Испания
|
| Экскурсии, отдых, спортивные туры, образование
| 290 - 506
| Таблица П.3.2 Фирма «Т»
Страна
| Кол-во предложений
| Программа
| Цена, усл. ед.
| Греция
|
| Бизнес, отдых, новогодние туры, шоп-туры
| От 50
| Египет
|
| Новогодние туры, отдых, экзотика
| 226 - 300
| ОАЭ
|
| Новогодние туры, отдых, сафари, экскурсии
| 242 - 400
| Франция
|
| Бизнес-туры, горные лыжи, отдых, экскурсии, новогодние туры
| 295- 750
| Канарские о-ва
|
| Отдых
| 295 - 635
| Австрия
|
| Горные лыжи
| 294 - 520
| Кипр
|
| Отдых
| 270 - 593
| Мальдивские о-ва
|
| Отдых
| | Турция
|
| Охота, отдых, шоп-туры, экскурсии
| 290- 450
| Финляндия
|
| Отдых
| 70 - 630
| Чехия
|
| Экскурсии, лечение, отдых, спортивные туры
| 165 - 495
| Болгария
|
| Горные лыжи
| 290 - 360
| Таиланд
|
| Новогодние туры, отдых, горные лыжи, экскурсии
| 350 - 740
| Великобритания
|
| Новогодние туры, экскурсии
| 540 - 850
| Венгрия
|
| Новогодние туры, лечение
| 260 - 395
| Израиль
|
| Новогодние туры, круиз, экскурсии, лечение, отдых
| 230 - 780
| Испания
|
| Экскурсии, отдых, шоп-туры, новогодние туры
| 290 - 506
| Таблица П.3.3 Фирма «А»
Страна
| Кол-во предложений
| Программа
| Цена,
усл. ед.
| Греция
|
| Отдых, экскурсии, шоп-туры, образование, спортивные туры
| От 50
| Египет
|
| Отдых, экскурсии
| 160-480
| ОАЭ
|
| Отдых
| 290 - 365
| Франция
|
| Отдых, экскурсии, образование
| 445 - 1050
| Канарские о-ва
|
| Отдых
| 350 - 500
| Австрия
|
| Экскурсии, отдых, лечение, спортивные туры, образование
| 300 - 520
| Италия
|
| Новогодние туры, горные лыжи, экскурсии, шоп-туры
| 280 -750
| Кипр
|
| Круиз, горные лыжи, новогодние туры
| 270 - 593
| Мальдивские о-ва
|
| Отдых, новогодние туры, экзотика
| 270 - 593
| Турция
|
| Отдых, горные лыжи
| 190 - 400
| Финляндия
|
| Новогодние туры, экскурсии, отдых, горные лыжи
| 100 - 675
| Чехия
|
| Новогодние туры, лечение, экскурсии, горные лыжи
| 235 - 335
| Болгария
|
| Отдых, экзотика, новогодние туры
| 320 - 708
| Великобритания
|
| Экскурсии, образование
| 690-1160
| Продолжение
Страна
| Кол-во
предложений
| Программа
| Цена, усл. ед.
| Венгрия
|
| Экскурсии, отдых, лечение
| 245-315
| Израиль
|
| Экскурсии, лечение, отдых, паломнические туры
| 532 - 790
| Испания
|
| Экскурсии, отдых, образование
| 520 - 795
| Таиланд
|
| Отдых, экзотика, новогодние туры
| 320 - 708
|
Приложение 4. Ситуация «Отель»
Аальтернативная стоимость. Кривая производственных возможностей В экономике Буридании есть 100 ед. труда с производительностью 4 м ткани или 2 кг мяса...
|
Вычисление основной дактилоскопической формулы Вычислением основной дактоформулы обычно занимается следователь. Для этого все десять пальцев разбиваются на пять пар...
|
Расчетные и графические задания Равновесный объем - это объем, определяемый равенством спроса и предложения...
|
Кардиналистский и ординалистский подходы Кардиналистский (количественный подход) к анализу полезности основан на представлении о возможности измерения различных благ в условных единицах полезности...
|
|
Патристика и схоластика как этап в средневековой философии Основной задачей теологии является толкование Священного писания, доказательство существования Бога и формулировка догматов Церкви...
Основные симптомы при заболеваниях органов кровообращения При болезнях органов кровообращения больные могут предъявлять различные жалобы: боли в области сердца и за грудиной, одышка, сердцебиение, перебои в сердце, удушье, отеки, цианоз головная боль, увеличение печени, слабость...
Вопрос 1. Коллективные средства защиты: вентиляция, освещение, защита от шума и вибрации Коллективные средства защиты: вентиляция, освещение, защита от шума и вибрации
К коллективным средствам защиты относятся: вентиляция, отопление, освещение, защита от шума и вибрации...
|
|
Тема 5. Организационная структура управления гостиницей 1. Виды организационно – управленческих структур. 2. Организационно – управленческая структура современного ТГК...
Методы прогнозирования национальной экономики, их особенности, классификация В настоящее время по оценке специалистов насчитывается свыше 150 различных методов прогнозирования, но на практике, в качестве основных используется около 20 методов...
Методы анализа финансово-хозяйственной деятельности предприятия
Содержанием анализа финансово-хозяйственной деятельности предприятия является глубокое и всестороннее изучение экономической информации о функционировании анализируемого субъекта хозяйствования с целью принятия оптимальных управленческих...
|
|