Итоги и выводы. Стратегический менеджмент в некоммерческих организациях имеет много общих черт со стратегическим менеджментом фирмыСтратегический менеджмент в некоммерческих организациях имеет много общих черт со стратегическим менеджментом фирмы, однако имеются и отличия. С точки зрения целей отличия определяются, прежде всего, спецификой требований, стоящих перед организациями двух разных типов. Если цели фирмы представлены количественно (в категориях роста прибыли, объемов продаж, эффективности использования капитала и т.д.), то цели НКО являются качественными, слабо определенными, размытыми, изменяющимися, конфликтующими и не операционализированными. Процесс достижения целей НКО часто не поддается непосредственной оценке. В этом случае используют «вторичные индикаторы» — косвенные показатели, характеризующие деятельность организации. Эффективность деятельности НКО может оцениваться с позиций четырех подходов: целевого, процессного, ресурсного и подхода с позиций стейкхолдеров. НКО, как правило, финансируются из внешних источников. Их самостоятельность в составлении бюджета и распределении бюджетных средств ограничена. Это сужает возможность выбора альтернативы стратегического развития НКО. Часто решения в этом случае основываются не на коммерческих соображениях, а на требовании максимального удовлетворения интересов спонсоров, общественности и других стейкхолдеров. Особенность стратегического процесса в НКО определяется также спецификой свойственных им отношений власти, Они определяются значительно большим влиянием стейкхолдеров на процесс принятия стратегических решений и большей зависимостью СЕО от такого влияния. Отсюда главная функция СЕО в НКО — посредническая. Контрольные вопросы 1. Как различаются цели коммерческих и некоммерческих (бесприбыльных) организаций? 2. Какие методы используются для оценки эффективности НКО? 3. Как влияют особенности финансирования НКО на стратегическое управление? 4. Когда применяются и каковы возможности применения методов анализа затрат — выгод и анализа по предельным затратам? 5. Какова последовательность шагов разработки и осуществления стратегии муниципальных реформ? Литература Брайс X. Десять принципов управления некоммерческими организациями //Современный менеджмент /Пер. с англ. М., 1997. С. 1629-1630. Муниципальный менеджмент /Под ред. Т. Г. Морозовой. М., 1997. Стратегическое планирование развития города. Проблемно-тематический сборник. М., 1999. Янг Д. Руководство некоммерческими организациями /Современный менеджмент /Пер. с англ. М., 1997. С. 1631-1635. Bowman С., Asch D. Strategic management. L., 1987. Robey P., Sales A. Designing organizations. Burr, 1996. Wolf Th. The non-profit organisation. Englewood Cliffs, 1994.
|
