Студопедия — Минимальные знания менеджеров
Студопедия Главная Случайная страница Обратная связь

Разделы: Автомобили Астрономия Биология География Дом и сад Другие языки Другое Информатика История Культура Литература Логика Математика Медицина Металлургия Механика Образование Охрана труда Педагогика Политика Право Психология Религия Риторика Социология Спорт Строительство Технология Туризм Физика Философия Финансы Химия Черчение Экология Экономика Электроника

Минимальные знания менеджеров






 

 

Тема: "Вопросы для подготовки менеджеров" версия 5
Статус: Руководителям; менеджерам по продажам; менеджерам по работе с клиентами
Офис: Челябинск
Руководитель офиса: Вербий Вячеслав
ФИО сотрудника:  
Куратор:  
Дата выдачи:  
Дата сдачи:  

 

 

Уважаемые руководители!

 

Просим ознакомиться.

Вопросы Страница Дата сдачи Источник информации
1. Вопросы о компании и общие организационные моменты по работе в компании     Курс рукофиса Вербий В. + информация «О компании» в папке новичка
1.1 О нашей компании:      
1.2 Информационные ресурсы компании:      
2. Организационные вопросы:      
2.1 Обработка входящих звонков     Файл «1.5 Внутреняя телефония.doc» в папке новичка + Руководитель отдела
2.2 Работа с БД «Юнион»     Блок «2.0 Юнион» в папке новичка + руководитель отдела
2.3 Работа с документами      
3. Ценообразование, Лицензирование, Апгрейды, Ключи     Блок «3.0 Все по 1С» в папке новичка + руководитель отдела
3.1 Апгрейды      
3.2 Лицензионность программ, правила работы.      
3.3 Работа с ключами.      
4. Услуги компании      
4.1 Общие вопросы по услугам      
4.2 Обновление      
4.3. Информационно – технологическое обслуживание.      
4.4.Вопросы по Информационной Аналитической Системе «КОНСАЛТИНГ. СТАНДАРТ».      
4.5 Обучение      
4.6 Демонстрация ПП 1С      
4.7 Перенос данных      
4.8 Торговое оборудование      
4.9 Абонентское обслуживание      
5. Работа с клиентами     Вербий В.А. + руководитель отдела
6. Специальные предложения      
7. 1С:Программы и решения     Блок «3.0 Все по 1С» в папке новичка + руководитель отдела
7.1 1С:Предприятие 8      
7.2 1С:Предприятие 7.7      
7.3 Общие вопросы      
7.4 Прочие программные продукты      
8.Вопросы по СМК     Вербий В.А. + руководитель отдела
9. Отраслевые решения, общие вопросы     Блок «3.0 Все по 1С» в папке новичка + руководитель отдела
10. Тиражные Отраслевые Решения нашей компании     Блок «3.0 Все по 1С» в папке новичка + руководитель отдела
11. Это должен знать каждый     Вербий В.А. + руководитель отдела
12. Основы бухгалтерского учета     Вербий В.А. + руководитель отдела

ВОПРОСЫ

Вопросы о компании и общие организационные моменты по работе в компании

1.1 О нашей компании:

  1. Как называется наша компания, какие статусы мы имеем (что они значат), сколько лет на рынке, сколько работает специалистов.
  2. Основные направления деятельности нашей компании.
  3. Дополнительные направления деятельности нашей компании.
  4. Перечислите конкурентные преимущества компании.
  5. Миссия нашей компании.
  6. Структура нашей компании.
  7. Сколько клиентов автоматизировала наша компания, самые крупные из них.
  8. Что такое система качества, сертификат ISO 9001:2000, что он дает?
  9. Кто наши основные конкуренты?
  10. Маркетинговые акции и мероприятия, проводимые нашей компанией.
  11. Какие программные продукты мы продвигаем?
  12. Перечислите целевую аудиторию, с которой работают наши сотрудники.
  13. Сертификация 1С:Профессионал, кто ее проводит и порядок аттестации.
  14. Организационная структура нашей компании и офиса, в котором вы работаете.

 

1.2 Информационные ресурсы компании:

  1. Перечислите, какие виды рассылок организованы для информирования всех сотрудников.
  2. Какую информацию вы можете найти в рассылке к работе?
  3. В какой рассылке можно узнать об изменениях в законодательстве?
  4. Назовите адрес нашего корпоративного сайта.
  5. Какую информацию вы можете узнать с «Рабочего стола» нашего корпоративного портала?
  6. Какую информация содержится на нашем корпоративном портале?
  7. Где сотрудник нашей компании может скачать последние релизы, если в данный момент он находится вне офиса?

 

2. Организационные вопросы:







Дата добавления: 2015-08-12; просмотров: 479. Нарушение авторских прав; Мы поможем в написании вашей работы!



Композиция из абстрактных геометрических фигур Данная композиция состоит из линий, штриховки, абстрактных геометрических форм...

Важнейшие способы обработки и анализа рядов динамики Не во всех случаях эмпирические данные рядов динамики позволяют определить тенденцию изменения явления во времени...

ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ МЕХАНИКА Статика является частью теоретической механики, изучающей условия, при ко­торых тело находится под действием заданной системы сил...

Теория усилителей. Схема Основная масса современных аналоговых и аналого-цифровых электронных устройств выполняется на специализированных микросхемах...

Схема рефлекторной дуги условного слюноотделительного рефлекса При неоднократном сочетании действия предупреждающего сигнала и безусловного пищевого раздражителя формируются...

Уравнение волны. Уравнение плоской гармонической волны. Волновое уравнение. Уравнение сферической волны Уравнением упругой волны называют функцию , которая определяет смещение любой частицы среды с координатами относительно своего положения равновесия в произвольный момент времени t...

Медицинская документация родильного дома Учетные формы родильного дома № 111/у Индивидуальная карта беременной и родильницы № 113/у Обменная карта родильного дома...

Седалищно-прямокишечная ямка Седалищно-прямокишечная (анальная) ямка, fossa ischiorectalis (ischioanalis) – это парное углубление в области промежности, находящееся по бокам от конечного отдела прямой кишки и седалищных бугров, заполненное жировой клетчаткой, сосудами, нервами и...

Основные структурные физиотерапевтические подразделения Физиотерапевтическое подразделение является одним из структурных подразделений лечебно-профилактического учреждения, которое предназначено для оказания физиотерапевтической помощи...

Почему важны муниципальные выборы? Туристическая фирма оставляет за собой право, в случае причин непреодолимого характера, вносить некоторые изменения в программу тура без уменьшения общего объема и качества услуг, в том числе предоставлять замену отеля на равнозначный...

Studopedia.info - Студопедия - 2014-2024 год . (0.011 сек.) русская версия | украинская версия