Кросс-функциональные диаграммы в описании бизнес-процессов. Преимущества и недостаткиВ мировой практике наибольшее распространение получили следующие нотации описания БП: · Процессные диаграммы · Кросс-функциональные диаграммы · Бизнес-графика · IDEF 0 диаграммы · Нотации консалтинговых компаний. Кросс-функциональная диаграмма - это диаграмма, описывающая взаимодействие сотрудников в ходе выполнения одной процедуры Кросс-функциональные диаграммы: отличие от процессной в том, что блоки уже привязаны к подразделениям. Может быть вертикальной и горизонтальной. Выбор направления зависит от стандарта предприятия или вкуса разработчика Процедуры. Процедура отображает детальный алгоритм выполнения бизнес-процесса, а так же всех участников бизнес-процесса и как они взаимодействуют между собой в рамках Процедуры. Дорожка на диаграмме означает должность, подразделение и роль. На дорожках Процедуры размещаются действия, за которые и отвечает должность, подразделение, роль. Каждое действие может быть декомпозировано (разбито на более детальные бизнес-процессы) в нотациях Процедура, EPC или Процесс. Действия на дорожках связаны между собой информационными или материальными потоками. Так же могут использоваться решения (условия) для ветвления бизнес-процесса. Недостатки. В некоторых случаях может быть удобней использовать дополнительные графические элементы, которые имеются в других нотациях. Преимущества значительные, т.к. нотация является очень простой для создания и пониманиями сотрудниками с разным уровнем подготовки. Основные потребители – сотрудники разных уровней организации.
|
