| Сфера
| Факторы
| Вопросы для анализа
|
| Кадры
| • Управленческий персонал;
• Мораль и квалификация сотрудников;
• Совокупность выплат работникам в сравнении с аналогичным показателем у конкурентов и в среднем по отрасли;
• Кадровая политика;
• Использование стимулов для мотивирования выполнения работы;
• Возможность контролировать циклы найма рабочей силы;
• Текучесть кадров и прогулы;
• Особая квалификация сотрудников;
• Опыт
| • Какой стиль управления использует высшее руководство;
• Что является доминантой в системе ценностей высшего руководства;
• Как долго высшие руководители находятся на своих позициях и как долго они собираются оставаться в организации;
• Насколько квалификация менеджеров среднего уровня позволяет им справляться с вопросами планирования и контроля, относящимися к календарному графику действий, снижению издержек и повышению качества;
• Соответствует ли квалификация персонала организации её текущим и будущим задачам;
• Каково в общем расположение работников и каковы мотивы их работы в организации;
• Какова политика оплаты труда в организации по сравнению с другими организациями аналогичного профиля
|
| Организация
общего
управления
| • Организационная структура;
• Престиж и имидж фирмы;
• Организация системы коммуникаций;
• Общая для всей организации система контроля (эффективность и использование);
• Организационный климат, культура;
• Использование систематизированных процедур и техники в процессе принятия решений;
• Квалификация, способности и интересы высшего руководства;
• Система стратегического планирования;
• Внутриорганизационная синергия (для многоотраслевых фирм)
| • Четко ли распределены в организации права и обязанности;
• Существует ли в организации практика снижения управленческих издержек;
• Эффективно ли взаимодействие различных структурных подразделений в процессе достижения целей организации
|
| Производство
| • Стоимость сырья и его доступность, отношения с поставщиками;
• Система контроля запасов, оборот запасов;
• Местонахождение производственных помещений, расположение и использование мощностей;
• Экономия от масштаба производства;
• Техническая эффективность мощностей и их загруженность;
• Использование системы субконтрактирования;
• Степень вертикальной интеграции, чистая продукция и прибыль;
• Отдача от использования оборудования;
• Контроль за процессом изготовления продукта;
• Проектирование, составление графика работы;
• Закупка;
• Контроль качества;
• Сравнительная по отношению к конкурентам и средней по отрасли величина издержек;
• Исследования и разработки, инновации;
• Патенты, торговые марки и аналогичные правовые формы защиты товара
| • Соответствуют ли производственные мощности конкурентным требованиям сегодняшнего дня, являются ли они самыми современными или же они уже морально устарели;
• Насколько эффективно используются производственные мощности, есть ли недозагрузка и существуют ли возможности для расширения производственной базы;
• Какова отдача от исследований и разработок;
• Приводят ли НИР к созданию принципиально новых продуктов
|
| Маркетинг
| • Номенклатура товаров (услуг) и потенциал расширения;
• Жизненный цикл основных продуктов;
• Каналы распределения: число, охват и контроль;
• Организация сбыта: знание потребностей покупателей;
• Имидж, репутация и качество товара (услуги);
• Продвижение товаров на рынок и их реклама;
• Ценовая политика;
• Процедуры установления обратной связи с рынком;
• Развитие новых продуктов, услуг и рынков;
• Послепродажное обслуживание и отслеживание проданного товара;
• Отношение к марке• Продукты (услуги), производимые фирмой;
• Сбор необходимой информации о рынке;
• Доля рынка;
| • Что является сильными и слабыми сторонами продукта организации: дизайн, качество, доставка, гарантии;
• Какова ценовая политика организации, является ли она ценовым лидером или ценовым последователем;
• Какую долю рынка и насколько твердо удерживает организация, каковы тенденции в изменении ее доли рынка;
• Имеются ли возможности для выхода на рынок с новыми продуктами и для освоения новых рынков;
• Обеспечивают ли организацию проводимые ею исследования рынка необходимой информацией, позволяющей ей ориентировать свою деятельность на запросы покупателей
|
| Финансы и учет
| • Возможность привлечения краткосрочного капитала;
• Возможность привлечения долгосрочного капитала;
• Стоимость капитала по сравнению со средней отраслевой и стоимостью капитала у конкурентов;
• Отношение к налогам;
• Отношение к хозяевам, инвесторам, акционерам;
• Возможность использования альтернативных финансовых стратегий;
• «Рабочий» капитал: гибкость структуры капитала;
• Эффективный контроль за издержками, возможность снижения издержек;
• Система учета издержек, составления бюджета и планирования прибыли
| • Каковы тенденции в изменении финансовых показателей деятельности организации;
• Какой процент прибыли обеспечивается отдельными подразделениями;
• Достаточно ли осуществляется капитальных затрат для того, чтобы обеспечить будущие производственные потребности;
• Относятся ли финансовые институты с должным уважением к руководству организации;
• Обеспечивает ли менеджмент агрессивную и базирующуюся на глубоких знаниях налоговую политику
|
