Индивидуальные качества менеджера. Влияние темперамента на разработку УР.Личные качества менеджера подразделяются на неизменяемые (темперамент и пол), слабо изменяемые (возраст, внушаемость, уровень эмоциональности, профессионализм, опыт, образование), сильно изменяемые (воля, ответственность, коммуникабельность, образ мышления). Эти качества формируют авторитет личности. Выделяют 7 авторитетов: 1) Авторитет расстояния. Формируется путем создания искусственных барьеров контактов и передачи информации между руководителем и подчиненным, стимулирует подчиненного на инициативные решения. 2) Авторитет доброты. Формируется в результате преувеличенного проявления чуткости и жалости к подчиненному. Это сплачивает подчиненных, но сроки выполнения работы могут затягиваться на неопределенное время. 3) Авторитет компенсации. Создается при использовании сильных побудительных мотивов. При этом, для подчиненного важен не результат, а компенсация. Наиболее эффективен при скучных и тяжелых работах. 4) Авторитет резонерства. Формируется за счет широкого подхода руководителя к предмету ур. Это создает у подчиненных мнение о высокой квалификации руководителя и стимулирует более качественное выполнение задания. Однако, общие рассуждения руководителя могут уменьшить интерес подчиненных к выполнению задания. 5) Авторитет педантизма. Создается при детальной разработке всех элементов задания. Это увеличивает вероятность получения продукции заданного качества. Профессионализм руководителя играет решающую роль. Роль исполняется в простой рутинной работе. Может привести к текучке кадров и формализму при выполнении заданий. 6) Авторитет чванства. Формируется путем искусственного раздувания авторитета руководителя. Может привести к высокому самомнению руководителя и потери интереса к выполнению задания со стороны подчиненных. 7) Авторитет подавления. Формируется в результате преобладания приоритетов власти над приоритетами человеческих отношений. Помогает оперативного реализовывать решения, однако непрофессиональное создание такого авторитета приводит к угрозам и наказаниям и к бунтам среди персонала.
Кроме авторитетов индивидуальность человека отражается в особенностях его темперамента. Холерик – быстрота, оперативность, индивидуализм при разработке УР. Однако, они не всегда успевают тщательно оценить и проработать проблему, их решения носят спонтанных характер. Решения характеризуются высоким уровнем риска, решительностью и бескомпромиссностью. Для повышения эффективности решения, холерикам рекомендуется использовать быстродействующие информационные решения. Сангвиник – имеют более спокойный тип мыслительной деятельности. Они так же быстры и оперативны при разработке УР. Однако, предпочитают коллективное обсуждение ключевых проблем, хорошо работают как со специалистами, так и с информационными системами. Флегматик – предпочитают затратить больше времени на разработку УР, чем на реализацию. Для них важен избыток информации и мнений по решаемым вопросам. Решения характеризуются высоким уровнем безопасности. При реализации решений флегматики решительны и настойчивы, они больше доверяют специалистам, чем информационным системам. Меланхолик – ответственно подходят к разработке УР. Пытаются учесть всевозможные отрицательные последствия. Часто второстепенные проблемы становятся для них первостепенные. Им требуется много времени, большой объем информации и множество мнений по конкретной проблеме. Решения отличаются детальной проработанностью и реальностью выполнения. При реализации решений, они следят за ходом его выполнения.
|
