Культура организации содержит как субъективные, так и объективные элементы.

 

К субъективным элементам культуры относятся верования, ценности, образы, обряды, ритуалы, табу, легенды и мифы, связанные с историей организации и жизнью ее основателей, обычаи, принятые нор­мы общения, лозунги.

Под ценностями понимаются свойства тех или иных предме­тов, процессов и явлений, эмоционально привлекательные для боль­шинства членов организации, что делает их образцами, ориентира­ми, мерилом поведения.

К ценностям относятся в первую очередь цели, характер вну­тренних взаимоотношений, ориентированность поведения людей, исполнительность, новаторство, инициатива, трудовая и профес­сиональная этика и пр.

Считается, что сегодня необходимо не только опираться на существующие ценности, но и активно формировать новые.

 

Поэтому важно тщательно отслеживать все новое, полезное, что есть в этой сфере у других, справедливо и беспристрастно его оцени­вать.

При этом нельзя уничтожать полностью или подавлять старые ценности. Наоборот, к ним необходимо относиться береж­но, использовать их как основу для формирования новых ценно­стей, включив соответствующие механизмы, в том числе совмест­ного творчества.

Ключевые ценности, будучи объединенными в систему, обра­зуют философию организации.

Философия создает основу выработки подходов к управлению, упорядочивает деятельность персонала на основе общих принци­пов, облегчает освоение требований администрации, формирует общие универсальные правила поведения.

Обряд — это стандартное, повторяющееся мероприятие, про­водимое в определенное время и по специальному поводу. Наибо­лее широко распространены такие обряды, как чествование ветера­нов, проводы на пенсию, посвящение в молодые рабочие и др.

Ритуал представляет собой совокупность специальных меро­приятий (обрядов), оказывающих психологическое влияние на чле­нов организации с целью укрепления преданности ей, обучения организационным ценностям. Работники многих японских компаний, напри­мер, начинают трудовой день с пения гимнов

Легенды и мифы отражают в нужном свете и в закодирован­ной форме историю организации, унаследованные ценности, при­украшенные портреты ее известных деятелей.

Обычай есть форма социальной регуляции деятельности людей и их отношений, воспринятая из прошлого без каких бы то ни было изменений.

Нормы и стиль поведения ее членов — их отношение друг к другу и внешним контрагентам, осуществле­ние управленческих действий, решение проблем.

Лозунги, т.е. призывы, в краткой форме отражающие ее руководя­щие задачи, идеи или миссию организации.

Объективные элементы культуры отражают материальную сторону жизни организаций. Это, например, символика цвета, удоб­ство и оформление интерьеров, внешний вид зданий, оборудова­ние, мебель и др.