Единственного для всех ситуаций решения не существует.

После анализа и оценки каждого аспекта проблемы лидер определяет, какой стиль, с точки зрения участия подчиненных в принятии решения, ему лучше использовать.

 

В рассматриваемой модели эффективность решения (Р эфф.) определяется на основе уравнения, показывающего, что она зависит от качества решения (Р кач.) и уровня принимаемых подчиненными обязательств по выполнению решения (Р обяз.), а также от степени срочности решения (Р время):

Р эфф. = Р кач. + Р обяз. + Р время

 

Полная критериальная основа «общей эффективности решения» (О эфф.) предполагает учеи в ней факторов «стоимости» и «развития»:

О эфф. = Р эфф. – Стоимость + Развитие

 

В приведенной формуле показатель «стоимость» означает потерянное из-за решения время, которое в другом случае могло принести больше пользы. Показатель «развитие» отражает тот выигрыш, который получен за пределами единолично принятого решения.

 

Последний разработанный вариант модели предлагает использование дерева решений для определения лидерского стиля. При использовании модели менеджер как бы следует по ветвям дерева слева направо. По ходу он сталкивается с 10 проблемными ситуациями. Оценивает он эти ситуации по 8 аспектам проблемы, с выбором по каждому из них ответа, типа: высокий / высокая или низкий / низкая. Эти ответы выводят менеджера на конкретную проблемную ситуацию и рекомендуемый для неё стиль принятия решения.

 

Для принятия решения в модели предлагается использовать 5 стилей:

· автократический I (AI) – руководитель принимает решение сам, используя имеющуюся у него на данное время информацию

· автократический II (AII) – руководитель получает необходимую информацию от своих подчиненных, и затем сам принимает решения. Работники привлекаются только на этапе сбора информации.

· консультативный I (KI) – руководитель на индивидуальной основе делится соображениями по проблеме с имеющими к ней отношение подчиненными, с целью получения от них идей, не собирая при этом их в группу. Затем он сам принимает решения, независимо от мнения подчиненных.

· консультативный II (KII) – руководитель собирает группу и делится с ней своими соображениями. В ходе групповой работы он собирает идеи и предложения. Потом сам принимает решение. Оно может и не основываться на вкладе подчиненных.

· групповой или совместный II (ГII) – руководитель делится соображениями по проблеме с подчиненными, собрав их в группу. Они вместе вырабатывают альтернативы и пытаются достичь консенсуса относительно решения. Руководитель готов принять любое решение, нашедшее поддержку группы. Ранее был вариант ГI, но затем он был отброшен как мало отличающийся от ГII.