БРЭНДИНГБрэндинг (branding) подчеркивает неповторимую индивидуальность соответствующего товара и дифференцирует его от товаров-конкурентов с помощью определенных слов, дизайна и символов. После того как потребители научатся ассоциировать торговую марку с определенной совокупностью характерных особенностей, выгод и качеством процесс принятия ими решений о покупках упрощается: они будут регулярно покупать товар одной и той же торговой марки, вместо того чтобы останавливаться и оценивать каждый из имеющихся вариантов во время каждого похода за покупками. Следовательно, сильный брэнд обеспечивает лояльность клиента и увеличивает пожизненную стоимость потребителя (customer lifetime value), т.е. общую сумму, затраченную им на товары данной компании в рамках долгосрочных отношений между ними. Благодаря такой лояльности мощный брэнд может также обеспечивать определенную защиту от угроз со стороны конкурентов. БРЭНДИНГ Использование определенных слов, дизайна и символов для того, чтобы подчеркнуть неповторимую индивидуальность товара и дифференцировать его от товаров-конкурентов. ПОЖИЗНЕННАЯ СТОИМОСТЬ ПОТРЕБИТЕЛЯ Общая сумма, затраченная потребителем на товары данной компании в рамках долгосрочных отношений между ним и компанией.
|
