Шаг 5. Курирование хода исследованияШаг 5а. Поддерживайте связь с исследователем
В ходе исследования Заказчику необходимо постоянно контактировать с Исполнителем. Сотрудничество с исследовательской компанией предоставляет следующие возможности: · возможность своевременной корректировки задач в случае, когда в ходе исследования Исполнитель получил результаты, оказывающие серьезное влияние на ход проекта; · возможность удостовериться в качестве исследования (согласовывать анкеты, присутствовать при проведении телефонных и личных интервью); · возможность лучше понять результаты исследования, услышать «живой голос потребителя», обычно теряющийся в итоговых отчетах за цифрами и комментариями. В ходе исследования как представитель Заказчика Вы можете: · согласовывать анкеты; · присутствовать на инструктаже интервьюеров; · присутствовать при проведении личных и телефонных интервью. Однако не стоит впадать в крайность и ежедневно терроризировать исследователя звонками и визитами, отвлекая его от работы. Наилучшим подходом будет постоянная готовность к взаимодействию с исследовательской компанией плюс участие на наиболее важных этапах исследования.
|
