Факторы и условия обеспечения качества управленческих решений.Качество УР - это степень соответствия параметрам выбранной альтернативы решения в определенной системе характеристик, удовлетворяющих ее разработчиков и потребителей обеспечивающей возможность эффективной реализации. К числу таких характеристик относятся: 1) Научная обоснованность решения - определяется степенью учета как закономерностей функционирования и развития объекта управления, так и тенденций развития экономики и общества в целом, компетентность лица, принимающего решение. 2) Своевременность. 3)Непротиворечивость Единство управления достигается по средствам взаимодополняющих, непротиворечивых решений, носящих целепологающий характер, организационный, мотивированный и реальный характер. 4) Адаптивность. Решение всегда носит временный характер. 5) Реальность. Материальные возможности и ресурсы организации достаточны для эффективной реализации выбранной альтернативы. Большую роль в повышении качества процесса разработки УР и эффективности реальных результатов от его реализации играет организационная структура при создании творческого коллектива. К этим условиям относятся: обеспечение разработчиков полной и своевременной информацией; профессиональное проведение в коллективе разработчиков мозговой атаки и фиксация полученных результатов; использование опыта и знаний наиболее профессиональных специалистов; разностороннее рассмотрение всех этапов процесса разработки УР и особенно ситуации; усиление внимания к преодолению субъективизма и показухи; отражение в решениях главных достижений коллектива, признанных авторитетными специалистами; осуществление мониторинга решений. Качество измеряется в относительных единицах о 0 до 1. Общее качество УР- вычисляется как произведение значений качеств всех составляющих этапов, стадий и операций, выполняющихся последовательно. Только при профессиональном отношении ко всем составляющим процесса разработки и реализации УР можно обеспечить качество УР.
|
