В 1994 году в штаб-квартире Ben & Jerry’s в Берлингтоне шли долгие дискуссии по поводу того, готова ли компания к выходу на международные рынки (готова ли стратегически, а не просто потому, что предоставляется такая возможности). Позднее Сьюзан Рено вспоминала, как все дружно сказали “нет”, считая, что компания еще не созрела для такого шага. Но всего лишь спустя три месяца Ben & Jerry’s отправила первый контейнер продукции в Sainsbury, сеть дорогих супермаркетов в Великобритании. Коуэн познакомился с одним из руководителей Sainsbury на встрече Social Venture Network (Сети социальных предприятий), и тот попросил его отправить небольшую партию мороженого. Перед началом сотрудничества никто и не подумал, какой будет модель ценообразования, какая упаковка и ингредиенты подойдут для нового рынка. Компания отправляла мороженое в пакетах объемом 473 мл (американская пинта) при английском стандарте 500 мл. Однако лиха беда начало, и руководство компании решило попробовать и другие торговые точки в Англии. Она наняла на испытательный срок одного дистрибьютора, который согласился жертвовать на благотворительные цели 1% от доходов, получаемых от продаж Ben & Jerry’s. Объем продаж не достиг желаемого уровня, и поэтому наняли другого, на этот раз благотворительность не была обязательным условием. Мороженое компании заметно выделялось на рынке. Одному радиокомментатору приписывают такие слова: “Если мороженое Haagen-Dazу вы едите после секса, то Ben & Jerry’s — вместо”. К 1997 году объем продаж в Великобритании достиг 4 млн. долл.
