Размещению и оформлению информации о порядке предоставления государственной услуги

2.30. Помещения, в которых предоставляется государственная услуга, должны соответствовать всем требованиям к обеспечению безопасности труда.

2.31. Места ожидания в очереди на предоставление или получение документов должны быть оборудованы стульями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 3 мест. Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами, (стойками) и обеспечиваются образцами заполнения документов.

2.32. Места приема заявителей оборудуются информационными табличками (вывесками) с указанием:

- номера кабинета и наименование отдела;

- фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги;

- информации о днях и времени приема заявителей;

- времени технического перерыва;

- времени перерыва на обед.

2.33. Рабочие места специалистов, осуществляющих предоставление государственной услуги, должны быть оборудованы персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством.

2.34. В местах предоставления государственной услуги предусматривается оборудование доступных мест общего пользования (туалетов) и хранения верхней одежды посетителей.

2.35. Для удобства заявителей на предоставление государственной услуги при подаче и получении документов, а также при получении консультаций в помещениях уполномоченных органов размещаются информационные стенды, на которых размещается следующая информация:

- сведения о месте нахождения, контактных телефонах Комитета и его структурных подразделений;

- адреса структурных подразделений, участвующих в предоставлении государственной услуги, в том числе адреса, телефоны, Ф.И.О. руководства Комитета;

- информация о порядке предоставления данной государственной услуги, перечень необходимых документов;

- извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги.

2.36. Информация о порядке и процедуре предоставления государственной услуги, требуемых документах, сроках предоставления государственной услуги сообщается при личном или письменном обращении граждан, включая обращения по электронной почте, справочным телефонам Комитета, а также в форме электронного документа.

Информация о порядке и процедуре предоставления государственной услуги предоставляется бесплатно.

Показатели доступности и качества государственной услуги, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность, возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг, возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий

 

2.37. Показателями доступности и качества государственной услуги уполномоченного органа являются возможность:

- беспрепятственного доступа к местам предоставления государственной услуги;

- транспортной доступности к местам предоставления государственной услуги;

- получать государственную услугу своевременно и в соответствии со стандартом предоставления государственной услуги;

- получать полную, актуальную и достоверную информацию о порядке предоставления государственной услуги;

- обращаться в досудебном и (или) судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации с жалобой (претензией) на принятое по его заявлению решение или на действия (бездействие) сотрудников Комитета.

2.38. Основные требования к качеству предоставления государственной услуги:

своевременность предоставления государственной услуги;

достоверность и полнота информирования гражданина о ходе рассмотрения его обращения;

удобство и доступность получения гражданином информации о порядке предоставления государственной услуги.

2.39. Показателями качества предоставления государственной услуги являются срок рассмотрения заявления, отсутствие или наличие жалоб на действия (бездействие) должностных лиц.

2.40. При предоставлении государственной услуги при личном обращении заявитель осуществляет взаимодействие с должностным лицом, осуществляющим предоставление государственной услуги, при подаче запроса и получении подготовленных в ходе исполнения государственной услуги документов.

2.41. Настоящая государственная услуга не представляется через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг по причине, указанной в пункте 2.45. настоящего административного регламента.

2.42. В любое время заявитель может получить информацию о ходе предоставления государственной услуги по телефону, электронной почте или лично, непосредственно в Комитете.

 

Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме

 

2.43. Обеспечение возможности получения заявителями информации о предоставляемой государственной услуге на сайтах «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Курской области», на официальном сайте Комитета.

2.44. Обеспечение возможности для заявителей осуществлять с использованием официального сайта Комитета мониторинг хода предоставления государственной услуги.

2.45. Предоставление Комитетом государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг не предусмотрено.

2.46. Государственная услуга в настоящее время в электронной форме не предоставляется.

 

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме

3.1. Предоставление государственной услуги по проведению аттестации педагогических работников государственных образовательных учреждений Курской области и муниципальных образовательных учреждений включает в себя следующие административные процедуры:

- прием и регистрация документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

- установление индивидуальных сроков проведения аттестации педагогических работников и уведомление о них заявителей;

- проведение квалификационного испытания и (или) экспертизы результатов профессиональной деятельности;

- принятие решения аттестационной комиссией и направление работодателю результатов предоставления государственной услуги.

3.2. Блок-схема предоставления государственной услуги по проведению аттестации педагогических работников приводится в приложении № 30 к настоящему административному регламенту.

3.3. При принятии решения аттестационной комиссией о несоответствии уровня квалификации педагогического работника требованиям, предъявляемым к высшей квалификационной категории, за ним сохраняется первая квалификационная категория до завершения срока ее действия.

3.4. Педагогические работники могут обратиться в аттестационную комиссию с заявлением о проведении аттестации для установления соответствия уровня их квалификации требованиям, предъявляемым к высшей квалификационной категории, не ранее чем через 2 года после установления первой квалификационной категории.