Oracle Siebel CRM Управление Маркетинговыми РесурсамиOracle Siebel CRM Marketing Resource Management - комплексное решение по планированию, распределению бюджета, реализации и измерению результатов глобальных маркетинговых акций. Приложение поддерживает общеязыковую среду, мощные аналитические средства и бизнеспроцессы, основанные на применении передовых методик. Oracle Siebel CRM MRM поможет автоматизировать ключевые процессы от планирования до финансового анализа, помогая корпоративным пользователям более эффективно управлять маркетинговой деятельностью и оптимизировать использование маркетинговых ресурсов.
· Автоматизация и упрощение ключевых маркетинговых процессов · Более эффективное управление деятельностью по всем торговым маркам и регионам благодаря использованию общей платформы · Возможность создания собственных правил обработки кампаний для каждого региона или продукта в рамках единой кампании · Обеспечение анализа эффективности маркетинговой деятельности и расходования средств на общекорпора- тивном уровне · Оптимизация маркетинговых инвестиций на основе анализа ранее полученных результатов · Согласование глобального расходования средств с корпоративными целями и приоритетами Контакт центры и центры телефонного обслуживания - Решения Oracle Siebel для контакт центров помогают организациям более последовательно и профессионально взаимодействовать с клиентами через любые средства связи, включая телефон, электронную почту, беспроводные устройства, личное общение и интернет. Способствуя предоставлению индивидуального клиентского обслуживания через все каналы связи, приложения Oracle Siebel для контакт центров позволяют организациям повысить уровень удовлетворенности клиентов, снизить затраты на каждый контакт и увеличить общую прибыльность сервиса.
|
