Выполнила: Герасимова Татьяна Юрьевна
Ответьте на вопросы, заполнив таблицу:
| вопросы
| ответы
|
| Фирма по продажам мебели
|
| 1. Кто покупает наши товары?
| люди
|
| 2. Кто из них наиболее предпочтителен для нас и почему?
| Те, которые имеют возможность приобрести наш товар.
|
| 3. Что влияет на их решение о покупке?
| Качество товара, польза, удобство.
|
| 4. Каковы потребности, заставляющие покупать наш товар?
| Нужда, удовольствие.
|
| 5. Каковы перспективы изменения этих потребностей?
| Снижение цен
|
| 6. Можем ли мы удовлетворить эти изменившиеся потребности?
| да
|
| 7. Кто наши потенциальные покупатели?
| Все имеющие возможность и способность купить товары или услуги ни разу не приобретавшие их.
|
| 8. Что нами будет предприниматься для завоевания этих покупателей?
| Хорошее обслуживание, вежливый персонал, уважительное отношение к клиенту, позитив, чуткость к нуждам клиента.
|
| 9. Хорошо ли изучена типология покупателей наших товаров?
| хорошо
|
| 10. Кто является лицами:
а) инициирующими покупку;
б) влияющими на решение о покупке;
в) принимающими решение о покупке;
г) непосредственно использующими наши товары;
д) непосредственно приобретающими наши товары;
е) формирующими мнение о наших товарах?
| а) клиент, приобретающий товар;
б)консультант, менеджер по продажам
в) потребители
г)потребители
д)покупатель
е)покупатели, менеджеры по продажам
|
