Разработать структуру информационной систем для обеспечения непрерывного улучшения.
Изучение соответствующего пункта стандарта ГОСТ ИСО 9001-2011 Постоянное улучшение. Организация должна постоянно повышать результативность системы менеджмента качества посредством использования политики и целей в области качества, результатов аудитов, анализа данных, корректирующих и предупреждающих действий, а также анализа со стороны руководства.
Задачи, необходимые для выполнения требований изученного пункта стандарта (1-3 задачи). 1 - Анализ политики в области качества предприятия (процесс 1). Цель процесса анализа рынка - анализ политики качества предприятия. - Анализ результатов аудитов (процесс 2). Цель процесса оценка проводимого анализа результатов аудитов - определение степени соответствия системы СМК предприятия требованиям ИСО 9001-2011. - Оценка анализа со стороны руководства (процесс 3).
Исполнители задач (подразделение или должностное лицо). Руководитель процессов 1, 2, 3 - директора по направлениям, руководители подразделений предприятия.
Исходящая информация после решения задач, ее потребители, периодичность и форма ее предоставления. Рассмотрено в таблице 2.1. Решаемые задачи, структуру информационных потоков можно представить в виде карты процессов для наглядного отображения входящей и исходящей информации, исполнителей и руководителей процесса. Карта процесса схема информационных потоков менеджмента представлена на рисунке 2.1. Таблица 2.1 - Табличное представление элементов структуры.
Рисунок 2.1 - схема информационных потоков менеджмента
|
