Руководитель несет ответственность за решения, которые он принимает.Право распоряжаться ресурсами предприятия, в том числе, одним из главных ресурсов любого предприятия – финансами, принадлежит одному человеку руководителю. Он обладает, так зазываемым, правом первой подписи. В некоторых организациях, в зависимости от характера их деятельности, руководитель делегирует право первой подписи своему заместителю, а возможно и некоторым руководителям финансовых служб или автономно действующих структурных подразделений. Поэтому даже если управление организацией основано на принципе единоначалия, руководитель, прежде чем принять важное управленческое решение, должен выяснить мнение специалистов, досконально знакомых с ситуацией принятия решения и обладающих необходимыми опытом и знаниями. Во многих случаях более целесообразным с точки зрения обеспечения эффективной деятельности организации представляется принятие коллегиального управленческогорешения. В настоящее время используются различные управленческие процедуры, обеспечивающие принятие важных управленческих решений. К ним могут быть отнесены, в частности, решения принимаемые советом директоров фирмы или банка, решения ученого совета, конкурсной комиссии, суда присяжных и т.д. Решения, принятые коллегиально, могут оказаться более взвешенными. Однако не всегда такие решения оказываются лучше решений, принятых индивидуально. В случае, как коллегиального, так и единоличного принятия важного управленческого решения, необходимо участие специалистов-экспертов, досконально знакомых с ситуацией принятие решения.
Контрольные вопросы: 1. Как влияет фактор времени на среду принятия решений?
Раздел 9. Мотивация деятельности в менеджменте. Мотивация – это совокупность движущих сил, которые побуждают человека к деятельности, имеющей определенную целевую направленность. Процесс мотивации строится вокруг потребностей человека. Потребность – это нужда, ощущение недостатка в чем-либо, которое носит индивидуализированный характер, при всей общности проявления. Врожденные потребности, общие для всех людей (первичные потребности) получили название – нужда. Например, нужда в еде, сне, сексе и т.п. Приобретенные (вторичные) потребности связаны с существованием человека в группе, носят более персонифицированный характер и формируются под воздействием среды. Например, потребность в уважении, достижении результата, любви и т.п. Пока потребность существует человек испытывает дискомфорт, и именно поэтому будет стремиться найти средства удовлетворения потребности (снять стресс). Устраненная (удовлетворенная) потребность исчезает, но далеко не навсегда. Большинство потребностей возобновляется, при этом меняя форму проявления, переходя на другой уровень иерархии потребностей. Потребности являются основным источником активности человека. Мотивация – это создание условий, оказывающих воздействие на поведение человека. Мотивационный процесс включает (рис.): - оценку неудовлетворенных потребностей; - формулирования целей, направленных на удовлетворение потребностей; - определение действий, необходимых для удовлетворения потребностей
Рис. Элементы процесса мотивации. Мотив – это то, что вызывает определенные действия, вызванные собственными потребностями, эмоциями, позицией человека. Основная задача менеджера - создавать или активизировать те потребности персонала, которые могут быть удовлетворены в рамках системы управления предприятия.
рис. Классификация мотивационных теорий.
|
