Цели формирования миссии

Во-первых, миссия даёт субъектам внешней среды общее представление о том, что из себя представляет организация; к чему она стремится, какие средства она будет использовать в своей деятельности, какова ее философия и т.п.

Во-вторых, миссия способствует единению внутри организации и созданию корпоративного духа. Это проявляется в следующем:

- миссия делает ясными для сотрудников общую цель и предназначение организации;

- миссия помогает сотрудникам идентифицировать себя с организацией и является отправной точкой в их деятельности;

- миссия способствует установлению определенного климата в организации.

В-третьих, миссия создает возможность для более действенного управления организацией в силу того, что она:

- является базой для установления целей организации, обеспечивает непротиворечивость набора целей, а так же помогает выработке стратегии организации;

- даёт общий подход к распределению ресурсов организации и создает базу для оценки их использования;

- расширяет для работника смысл и содержание его деятельности и тем самым позволяет применять более широкий набор мотивирования.

 

Значение миссии

Хорошо обоснованная, правильно сформулированная миссия организации имеет действенную управленческую ценность:

· она формирует собственные взгляды менеджеров и служащих на долгосрочные планы фирмы по дальнейшему процветанию;

· она снижает риск недальновидного управления и принятия необоснованных решений;

· она выражает цели организации и служит работникам стимулом к хорошему выполнению работы;

· она помогает менеджерам среднего звена сформулировать задачи, цели и стремления отдела, сочетать основную политику отделов с политикой и направлением развития всей компании;

· она облегчает подготовку организации к будущему.

 

Факторы выработки миссии

(пять факторов по Ф. Котлеру):

1. История фирмы, в процессе которой вырабатывается философия фирмы, стиль и место на рынке.

2. Существующий стиль поведения и способ действия собственников и управленческого персонала.

3. Ресурсы, которые она может использовать для достижения своих целей.

4. Состояние среды обитания организации.

5. Отличительные особенности, которыми обладает организация.

 

В миссии должны быть так же определены:

· целевые ориентиры, отражающие на какие задачи нацелена деятельность организации и к чему она стремится в долгосрочной перспективе;

· сфера деятельности, отражающая какой продукт организация предлагает, на каком рынке будет его реализовывать (глобальный, региональный, государственный);

· философия, проявляющаяся в ценностях и верованиях, принятых в организации;

· возможности и способы осуществления деятельности организации, отражающие в чём сила организации, возможности для выживания в долгосрочной перспективе, каким способом, с помощью какой технологии производится продукт или услуга, какие имеются ноу-хау.

Правила разработки миссии

 

Формулировка миссии содержит описание трех элементов:

1. Потребности покупателя, т.е. то, что надо удовлетворять.

2. Группы покупателей, т.е. кто будет объектом обслуживания.

3. Действия, технология и знания, т.е. как компания создает и распространяет потребительскую ценность и удовлетворяет потребности своих клиентов (полностью интегрированные, частично интегрированные, специализированные компании).

 

Формирование миссии

 

Миссия ________________________ (наименование организации) заключается в обеспечении экономического роста и решении ______________________________ (формулировка конкретных социальных и/или экономических проблем) посредством производства и реализации _______________________________ (наименование основных продуктов), удовлетворяющих требованиям ____________________ (стандарты, качество, конкурентоспособность).

Это должно позволить акционерам и/или партнерам _______________ (наименование организации) получить оптимальную прибыль, а её персоналу – достойное и справедливое вознаграждение.

 

 

Роль, значение, сущность и место цели