Тема 10. Информационное обеспечение

и инновационный потенциал менеджмента (4 часа)

 

Вопросы для устного опроса на семинарском занятии:

1. Коммуникации и информация в менеджменте.

2. Система информационного обеспечения управления.

3. Инновационный потенциал менеджмента.

4. Формы организации научно-технической деятельности.

 

Темы рефератов (докладов, презентаций, отчетов):

1. Коммуникации в менеджменте и управление коммуникациями.

2. Современное информационное обеспечение менеджмента.

3. Менеджмент как инновация.

4. Инновационный опыт и специфика США и Японии.

5. Профессионализация менеджмента.

 

Тема дискуссии: Значение и использование информации в управлении.

 

Кейс 10: Изучив ситуацию, аргументировано ответить на вопросы:

1. Какие проблемы в организации может вызвать дефицит информации?

2. Какие информационные каналы следовало бы наладить на предприятии?

В компании «Альфа» первым шагом на пути к созданию новой организационной культуры было исследование уже существующей культуры.

Как показали результаты опроса, цели компании и подразделений доводятся в среднем до 48% работников, 52% такой информации не имеют.

Уровень информированности сотрудников считают вполне достаточным только 44% респондентов, 15% считают, что информации не достает и ее негде взять. Почти пятая часть сотрудников ответила, что их не устраивает организация информации в компании.

Из опрошенных только 11,7% считают, что фирма стремится создать оперативную и достоверную информационную базу для работников. В связи с этим только 17,6% ощущают постоянное внимание к себе как человеку.

Лишь 4% ответили «да» на вопрос: «Планируете ли вы свою карьеру вместе с руководителем?». И, наконец, на вопрос «Знаете ли вы перспективу своей карьеры в организации?» лишь 12,1% ответили «да». Таким образом, в организации имеет место дефицит информации.

 

Тестовые задания:

1. В теории инновационного менеджмента к основным принципам государственной политики в инновационной деятельности относят следующие (неск.):

- правовая охрана интеллектуальной собственности

- корпоративный дух

- дисциплина

- свобода научного и научно-технического творчества

2. В коммуникационном процессе выделяют следующие базовые элементы (неск.):

- отправитель информации

- канал передачи информации

- сообщение

- коммуникационный барьер

3. К нисходящим коммуникациям относятся (неск.):

- координационное совещание

-доклад о проделанной работе совету директоров

- поручение со стороны генерального директора своему заместителю

- поручение со стороны начальника цеха начальнику участка

4. Конкурентная стратегия компании характеризуется следующими особенностями (неск.):

- разрабатывается для компании единичного бизнеса

- разрабатывается для товарного портфеля компании

- укрепляет конкурентные позиции предприятия

- разрабатывается для функционального подразделения

5. Критериями, характеризующими стратегическое управление, являются (неск.):

- концентрация внимания на внутренних проблемах предприятия

- основная цель организации - получение прибыли

- ориентация во времени на долгосрочную перспективу

- эффективность системы управления измеряется своевременностью реакции предприятия на запросы рынка

6. К мероприятиям наиболее распространенным на этапе роста компании относятся (неск.):

- применение агрессивной рекламы

- внедрение новых технологий

- изменение направления деятельности

- обучение персонала

7. Особенности венчурного финансирования включают (неск.):

- ориентацию инвесторов на новые перспективные направления НТП

- предоставление банковских гарантий на привлекаемые ресурсы

- распределение финансового риска между предпринимателем и инвесторами

- отказ инвесторов от участия в управление организацией

8. Осуществление инновационного менеджмента предполагает (неск.):

- тестирование модифицированного товара на рынке

- обоснование лизинговых операций

- внедрение нового товара на рынок

- разработку логистической модели сбыта

9. Повышение рыночной стоимости финансово неблагополучной компании за счет действий менеджмента, направленного на ее реструктуризацию, приведет к таким последствиям, как (неск.):

- снижение кредитоспособности компании

- расширение возможностей для привлечения внешнего финансирования

- рост кредитоспособности компании

- сужение возможностей для привлечения внешнего финансирования

10. С точки зрения международного менеджмента, основными отличиями международного бизнеса от внутреннего являются (неск.):

- государственное регулирование внешнеэкономической деятельности

- работа в системе мировых цен

- использование выгодных ресурсов

- снижение управляемости аппарата управления

11. С точки зрения международного менеджмента, введение экспортных пошлин имеет такие последствия как (неск.):

- увеличение доходов производителей

- снижение доходов производителей

- повышение конкурентоспособности продукта

- снижение внутренних цен на данный товар

12. Согласно теории менеджмента, эффективность коммуникаций характеризуют (неск.):

- точность

- директивность

- достоверность

- дозированность

13. Согласно теории менеджмента, по источникам возникновения выделяют риски, связанные со следующими факторами внутренней среды (неск.):

- платежеспособность потребителей

- производительно-хозяйственная деятельность

- сезонные колебания конъюнктуры

- человеческий фактор

14. Согласно теории менеджмента, основными требованиями к управленческой информации являются следующие требования (неск.):

- избыточность

- адресность

- минимальность

- своевременность

15. Согласно теории и практике менеджмента, снижение эффективности коммуникаций в организации является следствием (неск.):

- нарушения нормы управляемости

- отсутствия коммуникационных барьеров

- наличия коммуникационных барьеров

- отсутствия обратной связи

16. С точки зрения стратегического менеджмента, в диверсифицированной компании используют стратегии (неск.):

- лидерства по издержкам

- концентрации

- вертикальной интеграции

- связанной диверсификации

17. С точки зрения инновационного менеджмента, для инновационных предприятий характерны ____ организационные структуры (неск.):

- проектная

- штабная

- линейная

- матричная

 

 

Теоретические вопросы для проведения экзамена

1. Менеджмент: сущность и содержание, виды и уровни, принципы и методы.

2. Менеджмент в системе рыночной экономики.

3. Основные этапы эволюции управ­ленческой мысли.

4. Школа научного управления.

5. Классическая (админист­ративная) школа управления.

6. Школа «человеческих отношений».

7. Математическая школа управления.

8. Современная система взглядов на менеджмент и современные проблемы управления.

9. Интеграция традиционных и новых подходов к менеджменту.

10. Осо­бенности российского менеджмента и его задачи в развитии рыночных отношений.

11. Интеграционные процессы в менеджменте.

12. Внешняя среда организации.

13. Внутренняя среда организации.

14. Системы менеджмента. Типы моделей менеджмента.

15. Природа и состав функций менеджмента.

16. Планирование как функция управления.

17. Организация как функция управления.

18. Организационные структуры, их типы и методы построения.

19. Организационное проектирование и совершенствование структур управления.

20. Современные теории и методы мотивации.

21. Контроль в менеджменте, его значение, типы и этапы.

22. Процессы управления: целеполагание и оценка ситуации, принятие управленческих решений.

23. Механизмы менеджмента: средства и методы управления.

24. Диверсификация менеджмента, типология и выбор альтернатив эффективного управле­ния.

25. Модели и методы принятия управленческих решений.

26. Экономика и социология управления персоналом: система и технология.

27. Развитие человеческих ресурсов и формирование человеческого капитала.

28. Специфика кадровой политики в условиях кризиса.

29. Групповая динамика.

30. Руководство и лидерство: концепции, подходы, модели, стили.

31. Личность менеджера. Власть и личное влияние. Власть и партнерство.

32. Эффективный менеджер, его значение в организации и требования, предъявляемые к нему.

33. Конфликты в организациях, их виды, причины, функции.

34. Модель и стадии процесса конфликта.

35. Управление конфликтной ситуацией и разрешение конфликтов.

36. Эффективное общение как средство управления конфликтами.

37. Ресурсы, качество и эффективность управления.

38. Критерии эфективности менеджмента и организации.

39. Обеспечение эффективности управления и деятельности организации: комплексный подход.

40. Управление трудовыми ресурсами.

41. Управление производством.

42. Управление производительностью.

43. Управление качеством.

44. Мировой опыт эффективного управления.

45. Особенности отечественного менеджмента и его роль в развитии рыночных отношений в РФ.

46. Система информационного обеспечения управления.

47. Инновационный потенциал менеджмента.

48. Профессионализация менеджмента.

49. Корпоративная культура.

50. Менеджмент в микро- и макроэкономике.