Введение. 2. Карданская Н.Л. Принятие управленческого решения

Содержание

Введение. 3

Этап 1 Формулировка проблемы и цели решения. 5

Этап 2 Определение критериев решения. 8

Этап 3. Разработка вариантов решения (альтернатив) 9

Этап 4. Сравнение вариантов решения. 12

Этап 5. Выбор лучшего решения. 18

Заключение. 19

Список литературы.. 21

Введение

Методы принятия управленческих решений выступают как совокупность этапов и процедур, необходимых для разрешения той или иной проблемы, возникающей перед управляющей подсистемой (субъектом управления). На этапе постановки проблемы ведущую роль играют методы сбора, хранения, обработки и анализа информации, методы фиксации важнейших событий, их описания и оценки, факторного анализа, аналогии, моделирования. Например, факторный анализ основывается на предположении о том, что каждый наблюдаемый признак можно выразить в виде суммы некоторых других, не наблюдаемых признаков (факторов) умноженных каждый на свой коэффициент. В результате применения факторного анализа возникает возможность представить в компактной форме обобщенную информацию о структуре связей между наблюдаемыми признаками изучаемого социального объекта, подлежащего управленческому воздействию, на основе выделения некоторых скрытых, непосредственно не наблюдаемых факторов. А это позволяет, воздействуя на ненаблюдаемые факторы, оказывать управленческое влияние на наблюдаемые признаки управляемой подсистемы, например, на уровень производительности труда или на качество выпускаемой продукции.

Этап решения проблемы также связан с использованием методов сбора информации, но в отличие от первого этапа здесь акцент переносится с вопросов типа "что произошло?" на вопросы такого рода: "Как можно решить проблему?" Следовательно, в этом случае информация направляется по конструктивному руслу, ориентированному на поиск оптимальных вариантов управленческих решений. Важная роль в этих процессах отводится активному применению современных информационных технологий, выступающих в качестве компьютеризованных способов анализа процессов принятия управленческих решений. В данной контрольной работе на практике будет реализована методика принятия управленческого решения. В качестве примера возьмем следующую ситуацию: разработка нового технологического процесса при совершенствовании производства продукции.

Целью работы является разработка управленческого решения по разработке нового технологического процесса при совершенствовании производства продукции.

Достижение указанной цели предполагает постановку и решение следующих задач:

1. формулировка ситуации, требующей решения;

2. определение критериев оценки и основного критерия выбора альтернатив;

3. разработка вариантов решения (альтернатив);

4. выбор альтернатив по каждому критерию;

5. выбор лучшей альтернативы.