Для чего человеку необходимо владеть неречевыми средствами общения?В. З. Денискина
Учимся улыбаться
МОСКВА
ЗАОЧНАЯ ШКОЛА ДЛЯ РОДИТЕЛЕЙ Серия основана в 2001 году
В. З. Денискина
учимся улыбаться
МОСКВА
Д33
Денискина Венера Закировна — зав. лабораторией содержания и методов обучения детей с нарушением зрения Государственного научного учреждения «Институт коррекционной педагогики Российской академии образования», канд. пед. наук, доцент
Денискина, В. З. Д33 Учимся улыбаться [Текст] / В. З. Денискина; Рос. гос. б-ка для слепых. — М., 2008. — 44 с. — (Заочная школа для родителей). Брошюра посвящена важным для социализации слепых и слабовидящих детей, но трудно формируемым у инвалидов по зрению компонентам общения — мимике, жесту и позе. Адресована она родителям детей с глубоким нарушением зрения, будет полезна работникам детских садов и школ для детей с нарушением зрения, специалистам реабилитационных центров, а также студентам и преподавателям дефектологических факультетов. ББК 88
© Денискина, В. З., 2008 © Российская государственная
Для чего человеку необходимо владеть неречевыми средствами общения? Причиной многих жизненных проблем является неумение человека правильно общаться с людьми. Поэтому необходимо с детства формировать у подрастающего поколения социально-психологическую готовность к общению и взаимодействию друг с другом, с людьми разного возраста и положения в обществе. Общение может осуществляться с помощью речевых (словесных, вербальных) и неречевых (невербальных) средств. По данным ученых, если процесс общения принять за 100%, то на передачу информации только за счет слов проходится 7%, звуковых средств (тон голоса, сила звука) — примерно 35–38%, а за счет невербальных средств, т. е. мимики, жестов и поз, — 55–65%. Таким образом, мимика, жест и поза несут гораздо больше информации, чем слова. Неречевая коммуникация (передача информации без слов) представляет собой сложный процесс взаимодействия людей. В нем участвуют и мимика, и пантомимика, и интонация речи (голосовая мимика). Мимика — это координированные движения мышц лица, отражающие чувства и эмоции человека. Это «зрительный язык», главное средство несловесного общения. Пантомимика — один из видов выразительных движений человека, охватывающий те изменения в походке, осанке, жестах, позе, которые передают его переживания, отношение к тем или иным явлениям. Осанка — это положение головы и туловища. Важным компонентом пантомимики становится жест — выразительное движение рук, служащее одним из средств уточнения речевого общения. В мимике, жестах, позах выделяют непроизвольные движения, вызванные переживаемыми эмоциями, и произвольные телодвижения, служащие для сознательной передачи определенных сигналов. Например, подмигивание, выражение вежливого внимания, гримасы, насмешливое выражение лица, иллюстрирующие речь. Наблюдая сценки общения людей, ученые заметили, что параллельные звуковые и бессловесные «тексты» скоординированы между собой. В тех случаях, когда вербальные (словесные) и невербальные сигналы (мимика, жесты, позы) не совпадают по значению, люди интуитивно выбирают и доверяют невербальной информации. Такой выбор обусловлен импульсами подсознания человека, которые он сам не может подделать. Это приводит к тому, что в процессе общения партнеры доверяют языку телодвижений больше, чем словам. Эксперименты ученых показали, что когда слова противоречат мимике и пантомимике человека, то слушающий речевое сообщение человек игнорирует слова. Итак, человек доверяет больше информации, которая выражается с помощью мимики и пантомимики, чем информации, выраженной словами. Рассмотрим, к примеру, следующую ситуацию. Человек говорит вам, что рад вас видеть, но при этом скрестил руки на груди и таким образом как бы «закрылся» от вас. Вы интуитивно, на подсознательном уровне не поверите его словам, потому что видите — слова он продумал, а настоящие чувства, выраженные жестом, проконтролировать не сумел, поскольку их проконтролировать труднее, чем слова. Каждому человеку, чтобы лучше понимать других людей и самому быть для них более понятным, необходимо владеть неречевыми средствами общения — умением передавать (кодировать) бессловесную информацию и воспринимать (понимать, «читать») ее. Овладение умением «читать» другого человека, как книгу, является залогом успеха делового общения. Не случайно в последнее время многие люди настойчиво учатся искусству общения, изучая специальную литературу и посещая специальные курсы. Если в процессе общения взрослых людей у одного из собеседников (партнеров по общению) отсутствует мимика, жесты, позы или они проявляются неадекватно ситуации (неправильно, не соответствуют действительно переживаемым эмоциям), то их использование отрицательно влияет на другого, а значит и на результат общения.
|
