Тренувальні вправи. Вправа 1.Продовжить речення.Вправа 1. Продовжить речення. 1. Лист – це … 2. До листів, що потребують відповіді, належать … 3. Лист-вітання можна надсилати упродовж … 4. Листа необхідно починати із … Найпоширенішими є такі фрази … 5. У листах-підтвердженнях варто скористатися такими початковими фразами … 6. У листах-відмовах початковими можуть бути такі фрази … 7. У листах-повідомленнях доречною буде одна з таких наступних фраз … 8. Найчастіше у листах вживають такі прощальні фрази: … 9. Лист-повідомлення – це такий службовий лист, … 10. Гарантійний лист – це … 11. Супровідний лист – це … 12. Лист-нагадування – це … Вправа 2. Перепишіть, введіть до складу речень слова, які пом’якшать тон відмови. 1. Змушені повідомити, що не маємо жодної змоги задовольнити Ваше прохання. 2. Вдячний за цікаву пропозицію, проте змушений відхилити її з особистих причин. 3. Ми розглянули Ваше прохання, та у нас зараз немає вакансії. 4. Змушені відмовити Вам. 5. Ми не можемо погодитися з вашою редакцією деяких пунктів проекту угоди. 6. Зараз ми не можемо змінити умови договору. 7. Повідомляємо, що ми не задоволені результатами Вашої роботи. 8. Цього року ми не маємо змоги матеріально підтримати Вас. 9. Ваші методи роботи не дали очікуваних результатів, і тому ми не зацікавлені в подальшій співпраці з Вами. Вправа 3. Запишіть 5 типових мовних зворотів, за допомогою яких можна висловити претензію. Вправа 4. Запишіть 5 типових мовних зворотів, в яких аргументовано доводите, що висловлена Вам претензія безпідставна. Вправа 5. Продовжить речення, визначте, в яких листах послуговуються такими мовними фразами. 1. Дозвольте рекомендувати Вам … 2. Має значний досвід … 3. Вона – одна з … 4. Має ґрунтовні … 5. Зарекомендував себе як … Вправа 6. Запишіть 5 речень, в яких Ви висловлюєте подяку. Вправа 7. Запишіть 5 речень, в яких висловлюється вибачення.
Питання для самоконтролю
Форми перевірки виконання самостійної роботи студентами 1. Виконані тренувальні вправи.
САМОСТІЙНА РОБОТА 10
Змістовий модуль 3 Складання професійних документів Тема 17 Особливості складання розпорядчих та організаційних документів (2 год.) Питання до вивчення 1. Особливості складання розпорядчих та організаційних документів. 2. Управлінська документація. Оформлення стандартних документів. 3. Ознайомлення з організаційними документами. Статут, положення, інструкція. Вимоги до знань та вмінь знати: основні вимоги до складання й оформлення організаційних документів, види документів, класифікацію і системи документації; вміти: правильно складати розпорядчі документи, грамотно їх оформляти. Література 1. Глущик С.В. та інші. Сучасні ділові папери: Навч. посіб. для вищ. та сер. спец. навч. закладів / С.В.Глущик, О.В.Дияк, С.В.Шевчук. – 3-тє вид., перероб. і допов. – К.: А.С.К., 2002. – с.64-171. 2. Погиба Л.Г., Грибіниченко Т.О., Баган М.П. Складання ділових паперів. Практикум: Навч. посібник. – К.: Либідь, 2002. – с.13-21, 36-40. Завдання для опрацювання
Управлінська документація – сукупність взаємопов’язаних документів, що застосовуються для вирішення завдань управління національним господарством і мають нормативно-правову силу. Підставою для створення документів в установах є необхідність засвідчення наявності та змісту управлінських дій, передавання, зберігання і використання інформації протягом певного часу або постійно. Відповідно до діючого законодавства органи управління створюють: Кабінет міністрів – постанови і розпорядження; міністерства – накази, інструкції, вказівки; державні комітети і комісії – постанови, інструкції, вказівки; головні управління та управління при КМУ – накази, інструкції, вказівки; виконкоми Рад народних депутатів, їх управління та відділи – рішення (виконкоми), розпорядження (виконкоми), накази (управління та відділи виконкомів); власники промислових та виробничих об’єднань, фірм, трестів – накази, інструкції, вказівки; власники, підприємств, установ, організацій – накази, інструкції, розпорядження (підприємства), вказівки. Управлінські документи мають свої особливості: − створюються і використовуються органами управління у відповідності із встановленою компетенцією і поставленими завданнями; − служать засобом закріплення функцій органів управління; − містять інформацію довідкового і правового характеру, відображають природу виконавчої і розпорядчої діяльності певного органу управління; − процес їх створення, форма, зміст, межі дії регулюються правовими нормами, що надає їм загальнообов’язковість виконання. Сукупність дій органів управління по створенню і використанню документів називається документуванням управлінської діяльності. Органи управління з найбільш важливих питань видають постанови, рішення, накази; а з менш важливих – розпорядження, вказівки.
Реквізити – це сукупність обов’язкових даних у документі, без яких він не може бути підставою для обліку й не має юридичної сили. При оформленні ОРД використовують такий склад реквізитів: 1 – Державний герб; 2 – емблема організації; 3 – зображення нагород; 4 – код організації; 5 – код документа; 6 – назва міністерства чи відомства; 7 – назва підприємства; 8 – назва структурного підрозділу; 9 – індекс підприємства зв’язку, поштова та телеграфна адреса, номер телетайпа (телеграфу), номер телефону, номер рахунку в банку; 10 – назва виду документу; 11 – дата; 12 – індекс (вихідний номер документа); 13 – посилання на індекс та дату вхідного документа; 14 – місце складання чи видання; 15 – гриф обмеження доступу до документа; 16 – адресат; 17 – гриф затвердження; 18 – резолюція; 19 – заголовок до тексту; 20 – позначка про контроль; 21 – текст; 22 – позначка про наявність додатка; 23 – підпис; 24 – гриф погодження; 25 – візи; 26 – відбиток печатки; 27 – позначка про завірення копії; 28 – прізвище виконавця та номер його телефону; 29 позначка про виконання документа та направлення його до справи; 30 – позначка про перенесення даних на машинний носій; 31 – позначка про надходження. При виготовленні бланків для службових листів наносять реквізити 1-9 і трафаретні частини реквізитів 11-13. При виготовленні загальних бланків обов’язково наносяться реквізити 1-3, 6-8, а також можуть наноситися трафаретні частини реквізитів 11, 12, 14 і обмежувальні позначки для реквізитів 4, 5, 17, 19, 20. На основі загального бланка можуть виготовлятися бланки для окремих видів документів – наказів, розпоряджень, вказівок тощо. В цьому разі загальний бланк доповнюють реквізитами 4, 5, 10. Згідно з нормативними документами дозволяється виготовляти посадові бланки. У посадових бланках уводять додатковий реквізит «Назва посади», який розташовують нижче реквізиту 7.
|
