Введение. 1. Нравится ли тебе ездить в оздоровительный лагерь?1. Нравится ли тебе ездить в оздоровительный лагерь? 2. Ты приехал (а) по желанию или по настоянию родителей? 3. Жалеешь ли ты об этом? 4. Чего, с твоей точки зрения, в этой смене в жизни лагеря было больше: · положительного · отрицательного 5. Можно ли сказать, что вожатые и воспитатели работали хорошо? 6. Чего, по твоему мнению, в жизни отряда в этой смене было больше: · положительного · отрицательного 7. Если бы тебе сейчас предложили перейти в другой отряд, сделал бы ты это? 8. Считаешь ли ты, что вожатый твоего отряда самый лучший? 9. Если да, то почему? а) потому что закрывает глаза на поведение; б) личная симпатия; в) умеет зажечь, руководить, рассказывать и т.д. 10. Хотел бы ты начать смену сначала в том же составе? 11. В каком году в лагере было лучше? Разумеется, предложенные вопросы не ограничивают весь их перечень, которым может пользоваться вожатый. Какая информация вам необходима? Основываясь на этом, вы можете составить свои вопросы.
Рекомендуемая литература 1. Лутошкин А.Н. Как вести за собой – М. Просвещение,1978 2. Лутошкин А.Н. Как вести за собой. Старшеклассникам об основах организаторской работы. – М. Просвещение, 1987 3. Детские подвижные игры народов СССР. Сост. А.В. Кенеман, ред. Г.И. Осиповой. – М. Просвещение, 1988 4. Знаете ли вы себя? (55 популярных тестов). – Московский рабочий, 1989 5. Дубрович А.В. Воспитателю о психологии и психогигиене общения. – М. Просвещение,1987 6. Поломис К. Дети в пионерском лагере, 1989 7. Аникеева Н.П. Воспитание игрой. – М., 1987 8. Мудрик А.В. Учитель: мастерство и вдохновение. – М., 1986 9. Цзен Н.В., Пахомов Ю.В. Психотехнические игры в спорте – М., 1985 10. Кричевский Р.Л., Рыжак М.М. Психология руководства и лидерства в спортивном коллективе. – МГУ, 1985 11. Юсупов И.М. Психология взаимопонимания. – Казань,1991 12. Бородкин Ф.М., Коряк Н.М Внимание: конфликт! – Новосибирск: Наука. Сиб. Отделение, 1989.
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ «РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ПЕДАГОГИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ им. А. И. ГЕРЦЕНА» Факультет управления Кафедра управления образованием
КУРСОВОЙ ПРОЕКТ по дисциплине «Управление процессами» Тема: «Процесс продажи продукции в магазине сети Solution Print».
Выполнил: студент 3 курса дневного отделения специальности 340100 «Управление качеством» Михайлов А.А. ФИО Подпись____________
Проверил: зав. кафедрой управления образованием Трапицын С.Ю. Оценка______________ Подпись_____________
старший преподаватель кафедры управления образованием Трапицына Г.Н. Оценка______________ Подпись_____________
Санкт-Петербург – 2014 г. Содержание
Введение. Цель любой предпринимательской деятельности – получение прибыли. В условиях рыночной экономики предприятие должно постоянно повышать свой потенциал – предполагаемый уровень получения прибыли в будущем. Уровень конкурентоспособности предприятия является интегральным показателем его потенциала. Повышение потенциала подразумевает совершенствование деятельности предприятия: повышения качества, снижения себестоимости продукции, выполнение заказов в запланированные сроки и т. д. Процессный подход является важнейшим признаком совершенного управления. Этот подход, используемый в качестве базового в международных стандартах ИСО серии 9000:2000, на самом деле не нов. Еще в конце 60-х годов была разработана методология структурного анализа и проецирования сложных систем SADT (Structured Analysis and Design Technique). В условиях недостаточной конкурентоспособности предприятий РФ на мировом рынке применение процессного подхода в управлении организацией является актуальным и перспективным направлением выхода из сложившейся ситуации. Совершенствование деятельности предприятия может осуществляться за счет применения процессного подхода к его управлению, что позволяет: - составить перечень основных бизнес-процессов и на основании полученных данных сделать выводы о рациональности использования ресурсов, численности и загрузке персонала и т. д.; - определить недостающие и дублирующиеся бизнес-процессы и внести соответствующие коррективы; - определить перечень функций каждого подразделения предприятия; - установить взаимосвязи подразделений и выполняемых в них функций.
|
