В чем особенность этой книги. Пытаюсь подчинить себеПытаюсь подчинить себе обстоятельства, а не подчиниться им. Гораций В книге рассказано о «паблик рилейшнз» (Public Relations, сокращенно — PR, читается «пиар»), о его приемах и возможностях. Читатель почерпнет не только множество приемов, но и ознакомится со многими психологическими находками. Ведь все средства и приемы пиара основываются на тонком психологическом воздействии на адресатов пиар-акций. Автора к этой теме привлекло именно последнее обстоятельство. Предложив универсальную схему скрытого управления людьми (см. наши книги «Скрытое управление человеком. Психология манипулирования», «Психология влияния», приведенные в прилагаемом списке литературы), автор обратил внимание, что все приемы и техники пиара укладываются в эту схему. Оказалось, что изложение пиар-техник в соответствии с этой схемой позволяет систематизировать эти техники, лучше понять психологические механизмы, приводящие их исполнителей к успеху. Ранее автором было показано, что по предложенной им схеме скрытого управления осуществляется эффективная реклама (Шейнов В.П. Эффективная реклама: Секреты успеха. М., 2003), успешная продажа товаров и услуг (Шейнов В.П. Искусство торговли: Эффективная продажа товаров и услуг. Мн., 2004), эффективное управление политическими процессами (Шейнов В.П. Психология власти. М., 2003), надежная защита от обмана и мошенничества (Шейное В.П. Психология обмана и мошенничества. Мн., 2001; Как защититься от обмана и мошенничества. Мн., 2003).
Введение.
Скрытое управление людьми - основа эффективного пиара Нет ничего практичнее хорошей теории. Р. Кирхгоф ЧТО ТАКОЕ «ПИАР» Великие истины слишком важны, чтобы быть новыми. С. Моэм Английское Public Relations (РR.) переводится как взаимоотношения с общественностью. Это словосочетание впервые было использовано почти двести лет назад, в 1807 году, третьим президентом США Т. Джефферсоном. Автор проекта Декларации независимости США считал, что без целенаправленного конструирования отношений с общественностью демократия немыслима. Таким образом, термин РК изначально появился в политической сфере. Интенсивное развитие пиар как явление получил и вне политики — в сфере экономики и бизнеса. Именно отношения между рабочими и работодателями больше и острее всего нуждались в некой «второй реальности», которая камуфлировала бы негативные моменты этих взаимоотношений с помощью конструирования иной, благополучной видимости социального партнерства. Первые примеры пиара в США — это работа с железнодорожными компаниями, которые не могли развиваться в эпоху своего возникновения, так как люди боялись железнодорожных аварий. Специалисты по работе с общественным мнением доказали всем, что число жертв здесь не больше, чем в любой другой транспортной ситуации, и сравнив с числом жертв на километр дорог в Нью-Йорке. Они же подсказали компаниям новые методы работы в случае аварий, заложив основы будущих кризисных паблик рилейшнз.
Задачи пиара Если отвлечься от деталей, то можно сказать, что пиар решает следующие взаимосвязанные задачи: 1) создание благоприятного имиджа организации 2) предотвращение негативных ситуаций за счет профилактической работы; 3) нейтрализация негативных воздействий в социальной среде. На Западе наиболее активно развиваются такие области пиара, как кризисный, финансовый и правительственный. В СНГ на первое место выходит политический пиар (избирательные технологии). По оценкам наблюдателей, избирательная президентская кампания в России 1996 году стоила 300—400 миллионов долларов, политические консультанты при этом получали 2—4 тысячи долларов в месяц. Эти примеры показывают, что наиболее активно с общественным мнением работают там, где для этого имеются соответствующие деньги. В США заработки выпускников-бакалавров в сфере пиара в 1993 году превышали зарплату специалистов, работавших в печатных и электронных СМИ (исследование проведено университетом штата Огайо).
|
