Задания студентам для самостоятельной работы.Сравнение качественных, стоимостных и других характеристик даст некоторые представления о позиции, занимаемой компанией, но не будет главным фактором, так как потребители могут счесть параметры, по которым товар получил преимущества, незначительными. Чтобы оценить весомость полученного преимущества или необходимость доработки товара (услуги) в случае отставания от конкурентов, нужно узнать мнение потребителей о том, насколько для них важен тот или иной фактор. С этой целью составляется анкета. Составляя анкету необходимо помнить о выбранном целевом сегменте. Можно включить вопросы личного характера, идентифицирующие принадлежность респондента к определенной группе, с целью определения степени важности получаемой информации. Можно также задать вопросы относительно некоторых характеристик товаров конкурентов, перепроверив, таким образом, объективность собственных суждений, особенно, если речь идет о таких факторах как стиль, дизайн, престиж. Нельзя быть полностью уверенным даже в таких бесспорных преимуществах как мощность, бесшумность, экономичность и.т.д. ведь они могут быть неизвестны потребителю. В работе приводится анкета и ее анализ в виде таблицы (Табл. 3.2). По результатам анкетирования делаются выводы. Таблица 3.2.
*критерии оценки могут быть другими. ** факторы конкурентоспособности *** товар (услуга) Контрольные вопросы 4.1. С какой целью необходимо изучать поведение покупателей? 4.2. Что дает знание о мотивации покупки? Как его можно получить? 4.3.Охарактеризуйте мотивы потребителей по Аллену, согласно теории мотивации Маслоу, по З. Фрейду. 4.4.Какие типы покупателей Вам известны? 4.5.Что может подтолкнуть к решению о покупке? ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАНЯТИЕ № 6 Тема: Внутренняя среда маркетинга. Краткие тезисы рассматриваемой темы. 1.1.Оценка потенциальных возможностей фирмы – одна из основных составляющих комплексного маркетингового исследования. Она позволяет обеспечить баланс рыночных запросов с реальными возможностями самой фирмы, выработать обоснованные программы ее производственного развития. 1.2.Внутренние условия формирования производственно-ресурсной и сбытовой позиции фирмы предполагают: • оценку финансово-экономического положения фирмы; • ревизию товарного ассортимента фирмы и анализ конкурентоспособности выпускаемой продукции; ·оценку издержек производства по номенклатуре выпускаемых изделий, определение цены потребления и продажной цены по каждому виду продукции; • анализ стратегии фирмы на рынке; • диагностику и учет производственных мощностей фирмы, оценку ее материально-технической базы; • оценку научно-технического потенциала фирмы • опенку информационной инфраструктуры фирмы; • оценку маркетинговых и коммерческих составляющих деятельности фирмы; • оценку системы формирования и стимулирования спроса на выпускаемые изделия и др. 1.3.Главная цель всех исследований – выявить сильные и слабые стороны фирмы, найти пути совершенствования ее деятельности. Практические задачи, задания, упражнения. Используя аналитический и графический методы расчета безубыточности производства, определить безубыточную программу выпуска продукции, минимальный (безубыточный) объем продаж (точку безубыточности) и прибыль от реализации продукции по следующим данным:
Сделать заключение
|
