Виды писемПИСЬМА-ПРОСЬБЫ Количество ситуаций, дающих повод для изложения просьб от имени предприятий, организаций, учреждений, практически беспредельно. Излагая просьбу, необходимо подчеркнуть заинтересованность предприятия в ее исполнении. Простейший и наиболее распространенный вариант письма-просьбы совпадает с формой личного или коллективного заявления. Письмо-просьба может излагаться от первого лица единственного числа («Прошу...»), от первого лица множественного числа («Просим...»), от третьего лица единственного числа (в этом случае употребляются существительные с собирательным значением: «Дирекция просит…», «Администрация просит...», «Совет трудового коллектива просит...» и т. п.), от третьего лица множественного числа, если употребляется несколько существительных с собирательным значением. Приведем пример текста письма-просьбы, О заключении договора Организация в течение многих лет является крупным поставщиком трикотажных изделий для предприятий и организаций.......................... на сумму около 2000000 руб. В настоящее время организация не обеспечена сырьем и вынуждена прекратить поставки продукции для ООО «РИМ»............ В целях сохранения сложившихся связей убедительно просим найти возможность для заключения договора и выделения организации 1000 тонн сырья. Варианты текстов писем-просьб могут быть следующими: «Общество с ограниченной ответственностью... убедительно просит предоставить имеющуюся на Вашем предприятии модель профессионального телефакса. Гарантируем возврат в месячный срок с момента доставки. Благодарим за Вашу готовность оказать нам поддержку в этом деле», «Закрытое акционерное общество не внесено в реестр предприятий-монополистов. При поставке своей продукции фирма увеличила цену в 5 раз. В действиях общества усматриваются признаки нарушения (название закона, номер статьи) в навязывании контрагенту невыгодных условий договора, выраженных в повышении цен и нарушении ценообразования. Прошу рассмотреть вопрос о включении общества в реестр предприятий-монополистов и возбудить дело по признакам нарушения (название законодательства) «В адрес... обратилось руководство производственного кооператива с просьбой оказания помощи в проектировании и изготовлении шахтного оборудования, машин и механизмов угледобывающим предприятиям. Учитывая важность укрепления связей предприятий с угледобывающими районами, прошу изучить возможность участия Вашего предприятия в выполнении заказов... (перечень проблем прилагается). ...свои предложения направить... в срок до...». В письмах-просьбах часто встречаются, например, такие словосочетания: «Просим.,.» «...Вас проверить качество изготовления станков», «...выслать в наш адрес более подробную информацию по этому вопросу», «...включить в план изобретений». «Прошу,,.» «...принять меры.,.», «„.сообщить данные о сроках поставки...», «...направить нам договор.,.», «…подтвердить по телефаксу получение документов». ПИСЬМА-ОТВЕТЫ (ОТКАЗЫ) Логическая схема письма-ответа (отказа) следующая: 1)повторение просьбы, на которую составляется ответ; 2)обоснование причины-отказа (если это письмо-отказ); 3)констатация отказа. Варианты текстов писем-отказов могут быть следующими: «Вашу просьбу об изменении срока поставки копировального оборудования выполнить не можем из-за отсутствия его в настоящее время на наших складах. Поэтому копировальное оборудование будет поставлено в сроки, указанные в договоре». «Сообщаем, что выделить дополнительные места для отдыха на комфортабельном теплоходе... нет возможности из-за отсутствия свободных мест». «Ваше ходатайство по вопросу предоставления налоговых льгот па прибыль и добавленную стоимость фирме... рассмотрено дирекцией компании... «Ваша заявка о приватизации хлебозавода не может быть принята, так как имущество данного предприятия включено в перечень объектов, не подлежащих приватизации.
|
