ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ТУРИСТА

 

3.1. Турист имеет право на:

3.1.1. Получение необходимой и достоверной информации о турпродукте;

3.1.2. Получение услуг, входящих в турпродукт, в соответствии с условиями Договора;

3.1.3. Возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора Турагентом в соответствии с действующим законодательством.

3.1.4. Свободу передвижения, свободный доступ к туристским ресурсам с учетом принятых в стране (месте) временного пребывания ограничительных мер.

3.1.5. Содействие органов власти (органов местного самоуправления) страны (места) временного пребывания в получении правовой и иных видов неотложной помощи.

3.1.6. Беспрепятственный доступ к средствам связи.

3.1.7. Отказаться от исполнения настоящего договора при условии оплаты Турагенту фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по настоящему договору, согласно п. 1 ст. 781 Гражданского кодекса РФ, ст. 32 ФЗ «О защите прав потребителя».

3.2. Турист обязуется:

3.2.1. Произвести своевременную оплату услуг Турагента в порядке, установленном настоящим Договором.

3.2.2. Ознакомиться с предоставленной Турагентом информацией о турпродукте, особенностях путешествия и возможных опасностях при его совершении;

3.2.3. Выполнять требования руководителя группы (при его наличии), точно следовать маршруту путешествия и программе пребывания;

3.2.4. Своевременно предоставить пакет необходимых документов и сведений (загранпаспорт, фотографии в требуемом количестве, анкетная информация ит.п.).

3.2.5. Предоставить Турагенту точную информацию о своем адресе и телефоне, необходимую Турагенту для оперативной связи с Туристом.

3.2.6. Довести до сведения Турагента информацию об обстоятельствах, препятствующих возможности использовать туристские услуги, к таковым, в частности, относятся:

- различного рода заболевания и связанные с ними медицинские противопоказания (применительно к смене климатических условий, разным видам передвижения, особенностям национальной кухни, к применению лекарственных средств и т.п.);

- имевшие место в прошлом конфликтные ситуации с государственными органами, например, запрет на въезд в определенное государство или в группу стран;

- установленный визовый режим между страной выезда и страной, гражданином которой является Турист, в случае если он не российский гражданин;

- необходимость получения Туристом специальных разрешений или согласований от третьих лиц или компетентных органов, в том числе: согласия на выезд ребенка за границу, получения ребенком собственного загранпаспорта, вписания ребенка в загранпаспорт родителя, вклеивание фотографии ребенка в паспорт родителя, разрешения на вывоз оружия, разрешения на вывоз животного, разрешения на вывоз художественных ценностей и прочих.

3.2.7. Соблюдать законодательство страны (места) временного пребывания, уважать ее социальное устройство, обычаи, традиции, религиозные верования.

3.2.8. Сохранять окружающую природную среду, бережно относиться к памятникам природы, истории и культуры в стране (месте) временного пребывания.

3.2.9. Соблюдать правила выезда/въезда из/в РФ.

3.2.10. Соблюдать правила въезда в страну (место) временного пребывания, выезда из страны (места) временного пребывания и пребывания там, а также в странах транзитного проезда.

3.2.11.Соблюдать во время путешествия правила личной безопасности.

3.2.12. В случае если законодательством страны (места) временного пребывания установлены требования наличия гарантий оплаты медицинской помощи лицам, временно находящимся на ее территории, Турист обязан застраховаться от несчастных случаев и внезапных заболеваний.

3.3. Турист информирован и предупрежден:

- о предупредительных мерах, направленных на обеспечение его личной безопасности, сохранение его имущества в стране пребывания;

- о возможности замены туристских услуг (в том числе отеля проживания) с сохранением класса услуг по ранее оплаченной Туристом категории или с предоставлением услуг более высокого класса без дополнительной оплаты со стороны Туриста;

· о том, что в непосредственной близости от отеля (места проживания) могут вестись строительные, инженерные работы, возводиться/находиться коммуникации и оборудование, могут располагаться магазины, рестораны, дискотеки, автостоянки, другие организации, осветительные мачты, могут проходить пешеходные, автомобильные, железные дороги и т.д. В результате чего возможно возникновение нежелательных шумовых, визуальных
эффектов, запахов, вибраций и т.д., причем, поскольку указанные явления находятся вне сферы компетенции Турагента, Турагент не несет за них ответственности.

- категория отеля устанавливается официальными органами страны места расположения
отеля, отель отвечает исключительно требованиям страны (места) нахождения отеля.

· о расчетном часе заселения в отель и выселения из отеля;

о правилах въезда в страну (место) временного пребывания и выезда из страны (места) временного пребывания;

· об основных документах, необходимых для въезда в страну (место) временного пребывания и (или) выезда из страны (места) временного пребывания;

о требованиях, предъявляемых государственными органами к въездным/выездным документам;

- о необходимости приобретения медицинской страховки и об условиях страхования;

- о необходимости страхования риска невозможности совершить путешествие (не выезда) и ее условиях страхования;

- об условиях проживания и питания в отеле, о порядке предоставления экскурсий;

- о правилах поведения во время туристской поездки;

- о возможных трудностях, связанных с незнанием языка общения страны пребывания;

· о состоянии природной среды в месте отдыха и о специфике погодных условий;

о национальных и религиозных особенностях страны (места) временного пребывания;

об обычаях местного населения, религиозных обрядах, святынях, памятниках и других объектах туристского показа, находящихся под особой охраной;

о порядке доступа к туристским ресурсам с учётом принятых в стране (месте) временного пребывания ограничительных мер;

о возможных рисках и их последствиях для жизни и здоровья туриста в случае, если турист предполагает совершить путешествие, связанное с прохождением маршрутов, представляющих повышенную опасность для его жизни и здоровья;

· о необходимости проходить профилактику в соответствии с международными медицинскими требованиями, если турист предполагает совершить путешествие в страну (место) временного пребывания, в которой он может подвергнуться повышенному риску инфекционных заболеваний;

о таможенных, пограничных, медицинских, санитарно-эпидемиологических и иных правилах;

· о санитарно-эпидемиологической обстановке в месте проведения тура;

- об опасностях, с которыми турист может встретиться при совершении путешествия;

- о месте нахождения, почтовых адресах и номерах контактных телефонов органов государственной власти Российской Федерации, дипломатических представительств и консульских учреждений Российской Федерации, находящихся в стране (месте) временного пребывания,

что подтверждает своей подписью в настоящем договоре.

3.4. При заключении настоящего договора до сведения туриста доведены «Правила оказания услуг по реализации туристского продукта», утверждённые постановлением Правительства РФ № 452 от 18.07.2007 г., что подтверждается подписью туриста в настоящем договоре.