Психологические требования к орудиям труда

Психологические требования к орудиям труда характеризуют­ся показателями соответствия техники возможностям человека по восприятию информации, построению информационной модели процесса управления.

Информационная модель по содержанию должна адекватно отображать объекты управления и окружающую среду при оптимальном количестве информации. Построение ин­формационной модели основано на особенностях памяти и опе­ративного мышления человека с использованием теории инфор­мации и характеристик анализаторов, рассмотренных ранее.

В общем случае психологические требования к орудиям тру­да обеспечиваются разрешением двух взаимосвязанных задач:

• сокращение объема информации путем рационального ее кодирования;

• уменьшение величины перемещения анализаторов при восприятии информации.

Кодирование информации — это преобразование сообщения в сигнал (условный символ), обеспечивающий максимальную ско­рость и надежность приема информации человеком.

Качественные характеристики объектов кодируются буквами, символами, цветом, абстрактными фигурами. Количественные параметры объектов кодируются цифрами, положением указате­ля на органах управления и средствах отображений информа­ции, типом и размером линий на ЭЛТ. Выбор кода определяется характером решаемых задач, видом трудовой деятельности, с учетом особенностей оперативной памяти человека, участвую­щей в декодировании получаемой информации. Существенными моментами при кодировании являются: требования внешнего подобия отображаемого символа с реальным объектом, что спо­собствует повышению скорости и точности восприятия инфор­мации; учет привычных ассоциаций человека, его жизненного и профессионального опыта и использованием цветов (красный цвет ассоциируется с опасностью, желтый — с получением какого-либо предупреждения, зеленый — со спокойной обстановкой).

При расположении средств отображения информации и ор­ганов управления на панелях пульта следует учитывать следую­щие основные факторы:

• приоритет;

• группировки в логические блоки;

• взаимосвязь между органами управления и средствами отображения информации.

При установлении приоритета на место расположения необ­ходимо учитывать, как тот или иной орган управления или сред­ство отображения информации используется оператором и како­во его воздействие на работу системы. При этом рассматривают­ся следующие параметры:

• частота и степень использования;

• точность и (или) скорость считывания показаний или ус­тановка позиции органа управления;

• влияние ошибки считывания или запаздывания в выпол­нении операций на надежность и безопасность работы системы;

• легкость манипулирования отдельными органами управ­ления (определяется по точности, скорости, усилиям) в разных местах расположения.

При размещении индикаторов и органов управления на па­нели применяют два способа их группировки;

• функциональный — когда объединяются индикаторы и органы управления, идентичные по функциям или совме­стно используемые при выполнении одной задачи, а так­же относящиеся к одному компоненту оборудования;

• последовательный — расположение в порядке последова­тельности использования.

Средства отображения информации и органы управления — на панелях пульта должны быть расположены следующим образам:

• важные и наиболее часто используемые средства отобра­жения информации и органы управления — в пределах оптимальной зоны;

• аварийные — в легко доступных местах, но не в опти­мальной зоне;

• второстепенные, периодически используемые средства, отображения информации и органы управления — не в оптимальных зонах, при этом руководствуются в основ­ном правилами группировки и взаимосвязи между ними. Средства отображения информации на панелях пульта груп­пируют и размещают в соответствии с последовательностью их использования или функциональными связями элементов сис­темы, которые они представляют.

При компоновке средств отображения информации необхо­димо обеспечивать:

• обзор и видимость с рабочего места;

• возможность легкого опознания нужного индикатора;

• объединение средств отображения информации в после­довательные или функциональные группы;

• учет взаимосвязи индикаторов с требованиями системы и органами управления, которые влияют на показания этих индикаторов.

При групповом размещении индикаторов для контрольного считывания необходимо выполнять следующие правила:

• при наличии в группе шести и более индикаторов — рас­полагать их в виде двух параллельных рядов (вертикальных или горизонтальных); не делать более 5—6 горизонталь­ных или вертикальных рядов;

• при наличии на панели более 25—30 индикаторов — компоновать их в 2—3 зрительно отличаемые группы.

При компоновке органов управления их располагают в зоне досягаемости, причем часто используемые — на высоте 600...1 000 мм для работы в положении сидя и 1 000...1 400 мм — для работы в положении стоя.

Функционально однородные ор­ганы управления необходимо располагать единообразно на всех панелях пультов данной системы, исключая возможность их случайного переключения.