ПРАВИЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ВОЗРАЖЕНИЯМЗначение правильного отношения к возражениям КОЛОССАЛЬНО. Фактически, оно обеспечивает 50% успеха на старте. Почему так много? Да потому, что обладая им, наш новичок защищён настоящим бронежилетом. Столкнувшись с возражениями, он не станет слишком расстраиваться, а значит – не прекратит попыток, и его шанс успешно стартовать будет действительно велик. Правильное отношение к возражениям (как я уже говорил), является своеобразным итогом двух предыдущих составляющих мастерства работы с возражениями. Оно представляет собой набор утверждений-выводов, сделанных нами на основе понимания того, чем являются возражения в жизни и бизнесе (составляющее 1), а также знания истинных причин возражений (составляющее 2). Давайте рассмотрим эти утверждения. 1. Я знаю о том, что возражения в жизни – это плата за любое усовершенствование. Природа всегда возражает, когда мы хотим чего-то лучшего. Это – закон. Лучшее нужно заслужить. Я понимаю, что работа с возражениями в бизнесе МЛМ – моя плата за достижение высокого уровня жизни. Возражения – это НОРМАЛЬНО. 2. Я помню о том, что именно благодаря существованию возражений не произойдёт перенасыщения «рынка» консультантами МЛМ-клмпаний. 3. Я осознаю то, что работая с возражениями нарабатываю личностные качества, что, благодаря работе с возражениями я становлюсь сильным, уверенным, убедительным, авторитетным, красноречивым, и ОБЕСПЕЧЕННЫМ человеком! 4. Я уверен в том, что возражения НЕ МЕШАЮТ мне добиться прекрасных результатов. Помню о том, что мы отрабатываем статистику. Я отношусь совершенно спокойно к тому, что человек может не стать моим партнёром по бизнесу. Ведь каждый отказ только приближает меня к статистическому согласию. 5. Я чётко знаю, что то, что говорят люди, - не есть так на самом деле. Я могу слышать от своих знакомых несколько десятков возражений, но это не собьёт меня с толку, так как я знаю истинные причины того, что они возражают. 6. Я знаю, возражения человека не означают, что ему этот бизнес на самом деле не нужен. Уверен, что человеку НУЖЕН этот бизнес, просто он ПОКА не понимает этого, и я могу оказать ему колоссальную услугу, доведя до его понимания то, как может измениться его жизнь благодаря этому бизнесу. *** Примечание. Последнее утверждение можно подтвердить следующими примерами. Пример 1. Как вы считаете, какой процент населения стран СНГ хотел бы иметь ежемесячный доход около 1000 долларов и свободное время? Процентов восемьдесят, не так ли? Реально ли в нашем бизнесе иметь такой доход? Реально! Можно иметь и значительно больший. Значит, 80% населения НУЖДАЮТСЯ в этом бизнесе. Просто они это пока что не осознают. Пример 2. Иногда случается так, что наш ребёнок заболевает, и ему нужно дать лекарство. Ребёнок не хочет его принимать, и возражает. Однако мы знаем, что ему НЕОБХОДИМО это лекарство. Он просто не понимает этого. Также, и в нашем бизнесе. Многие «больны бедностью», и бизнес МЛМ – это то самое лекарство, которое может им помочь. Как мы можем увидеть из этих примеров, НИКОГДА не стоит расстраиваться, если нам возражают, либо отказывают. Представьте себе, что врач прописывает больному лекарство, которое может ему помочь, а больной отказывается это лекарство принимать. Какой будет реакция врача? Представьте, что он скажет: «Вот так я и знал, что у меня не получится! Не буду больше этим заниматься!» Абсурд! Врач в данной ситуации просто пожмёт плечами. Таким же образом надо реагировать и нам на отказы тех, кому мы предлагаем заняться бизнесом МЛМ. ***
Мы с вами рассмотрели шесть утверждений, с помощью которых можно сформировать в наших новичках (а также в нас самих) правильное отношение к возражениям. Должен сказать, что прививать нашим новичкам правильное отношение к возражениям необходимо В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ, в первые дни нахождения в бизнесе. Гарантированная закономерность заключается в следующем: ЧЕМ РАНЬШЕ И ЧЕМ ГЛУБЖЕ НАШИ ПАРТНЁРЫ ПО БИЗНЕСУ ПРОПИТАЮТСЯ ПРАВИЛЬНЫМ ОТНОШЕНИЕМ К ВОЗРАЖЕНИЯМ – ТЕМ ВЫШЕ ИХ ШАНС УСПЕШНО СТАРТОВАТЬ. И теперь, когда мы полностью разобрались с бронежилетом, можно со спокойной совестью переходить ко второй части книги.
|
