Формирование группового поведения в организации (формальные, неформальные, заинтересованные и дружеские группы)

Формальные группы имеют юридический статус, создаются руководством для закрепления разделения труда и улучшения его организации. Роль и место их в общем трудовом процессе определено в нормативных документах типа «Положения о подразделении», в инструкциях, распоряжениях руководства. Среди формальных групп западные ученые выделяют следующие:

• команды — соподчиненные группы руководителя-лидера и его сотрудников;

• рабочие (целевые) группы — создаются на определенное время с целью выполнения определенного задания;

• комитеты — специальные и постоянные группы, которым делегированы отдельные полномочия по управлению, координации деятельности и т. п. (совет директоров, правление банка, комитет профсоюза).

По признаку выполнения формальной группой общественно значимой работы выделяют понятие «трудовой коллектив». «В количественном плане оно в основном соответствует категориям “кадры”, “персонал”, а в качественном гораздо шире, ибо охватывает процессы, не подлежащие административному регулированию со стороны руководства и владельцев предприятия.

 

Неформальные группы образуются спонтанно для удовлетворения тех индивидуальных потребностей работников, которые по тем или иным причинам (некомпетентное руководство, авторитарные методы руководства, отсутствие гуманизма в руководстве и т. п.) не удовлетворяются в рамках формальной группы, – потребностей в причастности, в понимании причин принимаемых решений, в защите, в участии, в общении, в информации. Поведение членов неформальных групп, возглавляемых неформальным лидером, может как способствовать, так и препятствовать достижению целей организации.

Заинтересованная группа формируется для реализации определенного общего интереса, например для предъявления руководству требований о современной выплате зарплаты или ее повышении.

Дружеские группы образуются на основе личных симпатий и взаиморасположения. Членство в таких группах изменяется в зависимости от установления или разрыва дружеских связей.

 

21. Понятие «высокоэффективные организации» (ВЭО). Модель ВЭО «SCORES» и ее характеристика.

Модель ВЭО (высокоэффективной организации) "SCORES"

S доступная информация и открытое общение - создает атмосферу доверия и поощряет людей действовать как собственников компании ИНФОРМАЦИЯ - это СИЛА (не ограничивайте информацию, дискутируйте, работайте в команде, говорите что вы делаете)

С - убедительное видение- означает то, что все работники понимают организацию и ее цели, участвуют в создании сильной организационной культуры, которая приводит компанию к желаемым результатам - люди получают силу и вдохновение от такого видения

O - постоянное обучение - вэо постоянно нацелены на увеличение своих возможностей в бизнесе за счет различных систем обучения

R - неослабевающая концентрация на интересах потребителей означает оценку своих результатов деятельности с точки зрения потребителя

Е - активирующие системы и структуры - это поддержание высокого уровня согласованности структур (организационных) и процессов, направленных на достижение стратегических целей компании - создание условий для быстрого решения

S - доступ к власти и высокая степень заинтересованности -... И принятие решений распределены по вей организации, а не замыкание только на верхушке организации. Работник допускается к принятию решений. Чувство личной и коллективной власти

Эта модель строится чтобы раскрыть потенциал личности в организации