Маркетинговые программы разрабатываются в высших структурах управления и доводятся низовым звеньям для исполненияответ: Централизованные, централизованные 17.… заключается в определении и изменении характера и ассортимента предлагаемых услуг, их качества и объема предложения. 3.товарная политика 19. Какие виды привлеченных средств банк использует в кредитовании частично? ответ: 1.остатки средств на расчетных, текущих счетах предприятий и организаций 2.вклады физических лиц до востребования 20. Способ, с помощью которого можно получить информацию от узкого круга лиц, авторитетных специалистов в разных областях, называется … ответ: дельфи - метод 21.Основная часть анкеты, которая включает в себя вопросы, ради которых и проводится исследование, называется … ответ: рыбой, рыба 22.Целями презентации банковского продукта могут быть: ответ:1.создание интереса к продукту на ранней стадии, 2.удовлетворение вопросов группы специалистов,4.завершение процесса продажи 23.Промежуточные уровни в цепочке движения товара называются … ответ: посредники, посредниками Подход к клиенту с использованием одного-двух положительных мотивов, обычно влияющих на принятие решения -... 3.подход с указанием преимуществ 25.Для привлечения потенциальных клиентов в банк возможны следующие мероприятия: 1.отбор потенциальных клиентов 2.разработка плана привлечения и тактики работы с клиентом 3.определение критериев и параметров приоритетных потенциальных клиентов 26.Кредитная организация может приступить к производству и реализации новых продуктов несколькими основными способами: 1.Получив лицензию на право осуществления определённой банковской операции 2.Разработав товар самостоятельно 3.Разработав совместно (создание консорциумов и синдикатов) Действия, которые делают наш продукт непохожим на услуги наших конкурентов ответ: Позиционирование, позиционирование При использовании этого подхода клиент на раннем этапе презентации вовлекается в двустороннее общение 4.подход с вопросами 29. Верно ли утверждение? Концепция совершенствования товара утверждает, что покупатели будут благожелательны к товарам, которые широко распространены и доступны по цене, а поэтому фирма-продавец должна сосредоточить свои основные усилия на наращивании объемов производства. 1. нет, неверно, это сущность концепции совершенствования производства 31.Первичные данные в маркетинге – это... ответ: 2.информация, полученная в ходе рыночных исследований, проводимых со специальной целью 32.Сегментирование рынка – это... 1.разбивка потребителей на группы по какому-либо признаку 34.Целями презентации банковского продукта могут быть: 1.создание интереса к продукту на ранней стадии 2.удовлетворение вопросов группы специалистов 4.завершение процесса продажи
|
