Ощущение, восприятие и проектирование систем

ких звуков воспринимается на слух как отдельное «сообщение» на фойе других звуков.

Важность гештальт-принципов заключается в том, что они лежат в основе главного, естественного режима восприятия. Если информация предъявляется в соответствии с гештальт-принципами, то ее легко считывать и правильно воспринимать, причем наблюдатель делает это без особых усилий и при минимальном фиксировании внимания. Если же при предъявлении информации допущены отклонения от принципов организации «гештальтов», то ее трудно интерпретировать и для ее восприятия требуется значительное внимание. Кроме того, весьма вероятно, что при показе информации не в соответствии с геш-

И ПНИ

Рис. 4. 14. Гештальт-прииципы в восприятии. Идентичные «элементы» спонтанно организуются либо в тонкие колонны, либо в более крупные квадраты в зависимости от пространственного контекста.

тальт-принципами будут возникать перцептивные ошибки, поскольку те же самые механизмы, которые помогают правильно интерпретировать хорошо организованные «гештальты», проявляют тенденцию воздействовать на входные сигналы и приводить их в соответствие с принципом «хорошего гештальта», даже если эти сигналы не являются таковыми. «Гештальт-меха-низм» является преимущественным режимом восприятия.

Пример использования гештальт-принципов в средствах отображения информации — хорошо известные рекомендации относительно схемы размещения определенного количества стрелочных индикаторов (рис. 4.15). Если эти индикаторы расположены таким образом, что при нормальных рабочих условиях все стрелки выравнены, то весь набор индикаторов воспринимается как несколько рядов из прямых линий. Если на индикаторе появляются аномальные показания, то это отклонение легко воспринимается, как легко выделяется фигура из фона (в данном случае фон — набор согласованных отрезков прямых линий). Если бы такой прием выравнивания положений стрелок индикаторов не использовался в данном случае, то пришлось бы просматривать весь массив индикаторов по одному с целью обнаружения отклонений от нормальных показаний.

Стереотипы. Есть основания полагать, что тенденция воспринимать гештальт — свойство нейронных схем мозга. Если это действительно так, то наличие таких нейронных схем — поистине универсальный принцип перцептивной организации.

192 Глава 4

Рис. 4.15. Использование гештальт-принципов для быстрого обнаружения отклонения показаний индикатора от нормы, не требующего считывания показании каждого индикатора.

общий для всех людей В дополнение к этому можно говорить о наличии некоторых принципов перцептивной организации, которые имеют почти такую же универсальность, но применимы только к очень большой группе людей, объединенных общностью культуры, образования или профессиональной подготовки, а также стандартов. Эти принципы лучше всего можно было бы назвать перцептивными «стереотипами». Можно предполагать, что такие стереотипы остаются неизменными в течение долгого приода жизни индивидуума. Они не являются настолько универсальными, как гештальты, и поэтому могут рассматриваться как принципы перцептивной организации, которые могут облегчать точное восприятие, но которые в то же время могут приводить к ошибкам. Эти стереотипы часто связывают с «паттернами адаптивных действий», в связи с чем их называют «стереотипы стимул — реакция».

Наглядный пример только что сказанного — тенденция считать красный цвет «теплым», а синий — «холодным», красный цвет ассоциировать с «опасностью», а зеленый — с «безопасностью», связывать красный цвет с сигналом «стоп», а зеленый — с сигналом «идите». Аналогично этому многие люди при работе с круговыми индикаторами направление по часовой стрелке связывают с возрастанием_измеряемой величины, а направление против часовой стрелки — с ее уменьшением. В каждом таком случае найдется, однако, по крайней мере одна группа людей, для которых более «естественной» будет противоположная интерпретация. Так, у физика синий цвет вызывает ассоциацию с более нагретым телом, чем красный (это объясняется известным соотношением между температурой черного тела и его спектром излучения). Если же взять человека, который привык оперировать понятиями вентилей и кранов, то движение по часовой стрелке у него будет ассоциироваться с закрыванием клапана или вентиля, т. е. с уменьшением потока. Если говорить о цветовом кодировании, то интересно отметить одну частную проблему, связанную с эксплуатацией электростанций. Дело в том, что обычно пульт управления устроен так,