Права туриста

При подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право на:

- необходимую и достоверную информацию о правилах въезда в страну (место) временного пребывания и пребывания там, об обычаях местного населения, о религиозных обрядах, святынях, памятниках природы, истории, культуры и других объектах туристского показа, находящихся под особой охраной, состоянии окружающей природной среды;

- свободу передвижения, свободный доступ к туристским ресурсам с учетом принятых в стране (месте) временного пребывания ограничительных мер;

- обеспечение личной безопасности, своих потребительских прав и сохранности своего имущества, беспрепятственное получение неотложной медицинской помощи;

- возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации; (абзац пятый изменен согласно федеральному закону от 5 февраля 2007 г. N 12-ФЗ).

Преамбула в статье чрезвычайно важна с позиций определения момента, когда гражданин становится туристом и обретает права туриста. Этот момент неопределен. Пришел человек в туристское агентство, еще ничего не пробрел, и уже получает права туриста. А может быть задумал сидя дома поехать на Канары и самостоятельно мысленно готовится к путешествию… Впрочем, Иностранным туристом в объеме полных прав гражданин становится по факту получения визы или разрешения, если таковые предусмотрены.

По введению этой нормы части 3 из закона исключена из ст. 6 коллизионная норма о договоре розничной купли-продажи. Согласно толкованию ГК РФ договора розничной купли-продажи — предметом договора являются вещные предметы, а не услуги⁵¹. Таким образом, введение данной нормы полезно, поскольку туристский продукт не «право на тур», являющееся предметом купли-продажи как неимущественных прав, а комплекс услуг.

Важно указание обязанности возмещения морального вреда. В ст. 10¹ указывается, что существенным нарушением условий договора о реализации туристского продукта признается нарушение, которое влечет для туриста и (или) иного заказчика такой ущерб, что он в значительной степени лишается того, на что был вправе рассчитывать при заключении договора. Тут открываются безграничные возможности для профессионального туриста в плане его осмысления о том, что он рассчитывал получить в процессе поездки.

Отметим, что в данном положении закона нет упоминания об упущенной выгоде, но это упущение компенсировано в других статьях закона.

- содействие органов власти (органов местного самоуправления) страны (места) временного пребывания в получении правовой и иных видов неотложной помощи;

- беспрепятственный доступ к средствам связи.
^