Движущая сила ЦПДвижущей силой в ЦП в логистике и распределении является покупательский заказ. До момента его поступления нет необходимости ни в логистике, ни в распределении. Покупатель заинтересован в покупке, но еще больше он заинтересован в покупке товара с доставкой. Если посмотреть на эту услугу с другой стороны, то она отражает реакцию на требования и ожидания рынка. Предприятие, которое первое предложит подобную услугу получит конкурентное преимущество. Определяя потребительскую ценность каждой конкретной услуги, потребители учитывают множество факторов, при этом они рассматриваю ценность услуг через призму качества, времени выполнения заказа, цены и уровня обслуживания. Покупатели могут оценивать эти факторы как независимо, так и в комплексе. 4 критерия определения потребительской ценности: 1. Качество, как правило, оно соотносится с постоянным выполнением ожидаемой функции в течение всего периода эксплуатации. Оно достигается при соответствии требованиям, целям, при минимуме отклонений, при возможности утилизации отходов, при возможности непрерывного усовершенствования качества. 2. Обслуживание. Подразумевает постоянное удовлетворение потребности покупателей в условиях меняющейся рыночной ситуации. Оно включает в себя: предпродажное и послепродажное обслуживание, наличие товара на складе, гибкость выполнения заказа, надежность поставки, последовательность обслуживания. 3. Стоимость. Предполагает анализ реальных издержек товара и поиск способов снижения их. Соотносится с дизайном товара, процессом производства, процессом распределения, процессом управления, уровнем запасов 4. Продолжительность цикла. Знание производственного цикла товара и действия, предпринимаемые для его оптимизации влияю на продолжительность цикла при этом учитывается время, за которое продукт продается, время с момента получения товара до поставки для реализации, время реакции для воздействия рыночных сил, период покрытия запасами. В идеале бизнес должен стремиться к улучшению качества продукции и услуг при одновременном снижении стоимости и уменьшении продолжительности цикла. Приведенные выше 4 критерия определения потребительской ценности важны в первую очередь для потребителя, а вот способ распределения товаров и услуг всего лишь средство реализации этих целей, как и получение результата. Впервые концепция приращения стоимостей была представлена в 1985г. Преподавателем Гарвардской школой бизнеса Майклом Портером. Согласно его концепции стоимость продукции возрастает по мере закупки сырья, производства и транспортировки готовой продукции. Следовательно, ценность товара прибавляется по мере ускорения производственного цикла за счет изменения дизайна продукта, по мере увеличения скорости доставки в нужное место, по мере увеличения скорости реализации за счет улучшения временных показателей. Фактическая ценность товара определяется после его попадания к покупателю. > Издержки
1 – Запас сырья 2 – Производство 3 – Запас готовой продукции 4 – Транспортировка 5 – региональный транспорт
Из графика видно, что товар, хранящийся на складе, увеличивает издержки, но его ценность при этом не увеличивается. Существует мнение, что складируя товар производитель останавливает сырьевой поток, что приводит к сокращению издержек и не увеличению ценности товара. Но есть исключение, драгоценные металлы в период инфляции и предметы искусства. Повышению потребительской ценности способствуют след факторы: 1. Максимально высокая скорость попадания товара к потребителю 2. Контроль над издержками.
ТЕМА 3 ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ СКЛАДСКОГО КОМПЛЕКСА 1. Создание современного склада 2. Технико-экономические требования, предъявляемые к складам 3. Основные конструктивные элементы складских устройств 4. Санитарно-технические устройства на складах 5. Пожарное оборудование и противопожарные мероприятия на складах
|
