Стили управления1. Авторитарный стиль отличают деловые, краткие распоряжения, запреты без снисхождения, часто сопровождающиеся угрозами, четкой речью и неприветливым тоном. Похвала и порицание работников крайне субъективны, эмоции подчиненных в расчет не принимаются. Дела планируются заранее в полном объеме, определяются непосредственные цели для каждого члена коллектива. Голос руководителя является решающим, позиция вне группы. В работе четкость, порядок, постоянство всех видов деятельности. 2. Демократический стиль — распоряжения в форме предложений, речь эмоциональная, тон товарищеский, похвала и порицание с учетом мнения подчиненных, руководитель часто советуется, все планируется при совместном обсуждении, распоряжения и запреты делаются на основе дискуссий, за результаты ответственны все, позиция внутри группы. В работе меньше четкости, но задачи выполняются творчески, с учетом реализации возможностей каждого подчиненного. 3. Попустительский, или либеральный, стиль — формальный, отсутствуют похвала и порицание, нет сотрудничества, дела в коллективе идут сами по себе, руководитель вмешивается только в чрезвычайных ситуациях, распоряжений практически не дает, вся ответственность ложится на других. Работа распределяется самими сотрудниками и неформальным лидером. Позиция — в стороне от группы. В работе нет четкости, руководитель не знает, чем занят каждый сотрудник, ответственность лежит только на исполнителе. Структура образовательных организаций, ориентированных на процесс ТQМ Если вуз намерен внедрить ТQМ в организацию, то он должен работать синхронно, обновляться, двигаться дальше, видеть свою миссию в достижении цели. Он должен осознавать, что качество всегда обеспечит им место и свою нишу на рынке.Развитие, усиление командной работы является чертой ТQМ и уменьшает необходимость контролирующего звена среднего уровня. Вместо этого руководители среднего звена становятся лидерами и чемпионами качества и берут на себя роль поддерживающей команды. Это новая роль менеджеров среднего звена очень важна, поскольку командная работа может иметь обратную сторону. Группы, которые слишком обособлены, могут работать некоординированно и неэффективно. Система управления командной работой должна быть простой, но эффективной. Важно, чтобы команды понимали видение и концепцию вуза.Организация, с точки зрения ТQМ, это система, созданная для того, чтобы служить потребителям. Для этого все части системы организации должны быть согласованы. Успех каждой отдельной части организации влияет на работу всей организации. Разница между зрелой структурой, работающей по ТQМ, и обычной организационной формой состоит в том, что традиционные организации строят свою деятельность с учетом функций, тогда как ТQМ — с учетом целей развития, функций, инструментов управления. Типы коммуникативного поведения 1. Стремление к лидерству и способные решать задачу, лишь подчиняя себе других членов группы.2. Попытка решить задачу в одиночку.3. Приспособление к группе, подчинение приказам других ее членов.4. Стремление решить задачу коллективно совместными усилиями, не только принимая предложения других членов группы, но и выступая со своей инициативой. Требования при формулировании организационных предложений Всякий вывод предполагает предложение, которое направлено на совершенствование процесса обучения. В предложениях даются рекомендации учителю: что надо сделать, чтобы за конкретный срок достичь конкретных результатов. Требования при формулировании организационных предложений: - между выводом и предложением не должно быть разрыва, тем более противоречия; - предложения должны быть выполнимы и конкретны, указаны сроки их осуществления; - предложения должны содержать пути устранения недостатков; - предложения должны быть адекватны путям получения конкретных результатов и самим результатам урока, которые планируется получить в ходе их реализации.
|
