Опишите процесс выдачи книг читателям в стандарте IDEF0Понятно, что определенные книги пользуются большим спросом и популярностью, и поэтому, необходимо создать очередь на их получение. Обычно библиотекари работают с большой нагрузкой, и их должностные обязанности включают в себя также поиск требуемых книг, напоминание читателям, не вернувшим своевременно книги, заказ книг, каталогизацию, классификацию и открытие карточек на вновь прибывшие книги, закрытие карточек книг, вышедших из употребления. Библиотека телефонизирована. В библиотеке работают 8 библиотекарей, директор библиотеки – немолодая библиотекарь 60 лет. Остальные библиотекари возрастом от 25 до 45 лет. Все библиотекари выпускницы университета. Несмотря на выгодное местоположение библиотеки, посещаемость библиотеки среди всех категорий клиентов падает. На помещение претендуют еще ряд организаций, несмотря на принадлежность помещения Муниципалитету города. Для того чтобы остаться на прежнем месте, Муниципалитет поставил условие: Директору библиотеки необходимо принять меры по повышению эффективности деятельности и снижению издержек. Под эффективностью деятельности понимается повышение пропускной способности библиотеки. При этом муниципалитет готов выделить XXX бюджета для этих целей, при условии достижения поставленных целей и сокращения текущих расходов библиотеки на ХХ%. Продумайте возможные варианты повышения эффективности деятельности библиотеки. Напишите письмо директору библиотеки от имени консультанта фирмы «Сирс» с предложением помощи в достижении поставленных целей и описанием возможных путей повышения эффективности деятельности библиотеки. Задание №3 Анна Т. планирует продажу плакатов для туристов по 3,5 долларов за штуку. Она может приобретать плакаты у оптовика по 2,1 доллара и возвращать непроданные плакаты за полную стоимость. Аренда палатки обойдется в 700 долларов в неделю. Какую прибыль можно ожидать при различных уровнях продаж? Задание №4 Компания «Рога и копыта» занимается закупкой и поставкой шкур (коровьи и свиные), рогов и копыт. В этом регионе подобной деятельностью занимается ещё 3 компании: «А», «В» и «С». Объемы продаж каждой фирмы представлены в нижеследующей таблице:
Рентабельность продаж каждого направления деятельности компании «Рога и копыта» примерно одинакова и составляет 20%. Рынок коровьих шкур рос в последние 3 года на 15% в год. Однако в настоящее время по данным специалистов компании потребление коровьих шкур близко к насыщению. Рост рынка в ближайшие 3 года возможен на уровне 3 – 4% в год. Рынок свиных шкур рос в последние 3 года на 5% в год. Однако в настоящее время в соседнем регионе построено предприятие, которое в качестве сырья использует свиные шкуры. Это должно привести по данным специалистов компании к росту потребления свиных шкур. Маркетологи компании предполагают рост рынка в ближайшие 3 года на уровне 13 – 14% в год. Рынок рогов бурно рос в последние 3 года. Темпы роста составили 18% в год. Однако в настоящее время он близок к насыщению. По мнению специалистов компании, рост рынка в ближайшие 3 года возможен на уровне 5 – 6% в год. Рынок копыт в последние 3 года был мало перспективным, поэтому его темп роста не превышал 3% в год. Однако в настоящее время в регионе появились представители иностранных компаний, которые закупают большое количество копыт. Это привело к оживлению рынка. Маркетологи компании предполагают рост рынка копыт в ближайшие 3 года на уровне 16 – 17% в год. Используя матрицу BCG, проанализируйте положение компании «Рога и копыта». На основании Вашего анализа разработайте стратегию компании и подготовьте письменные предложения руководству компании «Рога и копыта». Задание №5 Укажите 3 проблемы, связанные с неэффективностью работы органов государственного и муниципального управления. Приведите описание возможных путей решения данных проблем.
|
