Prevention of conflict in organizations

• constant concern for meeting the needs and demands of the employees;

• recruitment and placement of employees with regard to their individual psychological characteristics;

• the principle of social justice in any decisions affecting the team and the individual;

• education of staff, forming their high psychological and educational culture of communication, etc.

 

 

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ:

1. Акопов В.И. Врач и больной: мораль, право, проблемы. – Ростов-на-Дону: Институт массовых коммуникаций, 1994. – 192 с

2. Александров А.А. Биомедицинская этика в системе последипломного образования врачей: учеб.-метод. пособие/ А.А. Александров, Т.В. Мишаткина., Т.В. Силич / под ред. Г.Я. Хулупа. – Мн., БелМАПО, 2008. – 134 с.

3. Александрова Е.А. Социологический анализ восприятия пациента врачом-стоматологом: «особые» пациенты и их медицинская карьера Магистерская диссертация. М., 2005. Эл. Ресурс: http://ecsocman.hse.ru/data/464/522/1219/alexandrova_thesis_msses.pdf

4. Асимов М.А., Нурмагамабетова С.А., Игнатьев Ю.В. Коммуникативные навыки: Учебник.-Алматы.-2008.- 212 с.

5. Батаршев А.В. Психология личности и общения / А.В. Батаршев – М.:Изд-во Центр ВЛАДОС, 2003. – 248с.

6. Бедрин Л.М., Урванцев Л.П. Коммуникативные умения врача и их развитие.- Ярославль, 1988

7. Биркенбил В. Коммуникационный тренинг. Наука общения для всех. Изд-во: ФАИР-ПРЕСС, 2002 г. – 352 с.

8. Болучевская В.В. Профессиональное самоопределение будущих специалистов помогающих профессий: Монография. – Волгоград: Изд-во ВолГМУ, 2010. – 264 с.

9. Болучевская В.В., Павлюкова А.И. Общение врача: введение в психологию профессионального общения. (Лекция 1). [Электронный ресурс] // Медицинская психология в России: электрон. науч. журн. 2011. N 1. URL: http:// medpsy.ru

10. Васильев Н.Н. Тренинг профессиональных коммуникаций в психологической практике. – СПб.:Речь,2005.—283с.

11. Вердербер Р. Психология общения. Полный курс / Р. Вердербер, К. Вердербер. — СПб.: прайм-ЕВРОЗНАК, 2006. — 412 с.

12. Водопьянова Н.Е., Старченкова Е.С. Синдром выгорания: диагностика и профилактика. – СПб.: Питер, 2005

13. Восканян А.Г. Клиническая педагогика или философия врачевания // Фундаментальные исследования. – 2008. – № 8 – С. 35-44
URL: www.rae.ru/fs/?section=content&op=show_article&article_id=7781139

14. Дёрнер К. Хороший врач. Учебник основной позиции врача / Пер. с нем. И.Я. Сапожниковой при участии Э.Л. Гушанского. — М.: Алетейа, 2006. — 544 с.

15. Доника А.Д. Медико-социологический анализ формирования профессионально значимых качеств у студентов медицинского вуза. - Волгоград: Изд-во ПринТерра-Дизайн, 2005. – 101с.

16. Доника А.Д. Профессиональный онтогенез: медико-социологические и психолого-этические проблемы врачебной деятельности. – Москва: Изд-во «Академия естествознания», 2009. – 200с.

17. Дуброва В.П., Елкина И.В.Образец идеального врача в представлениях студентов высшей медицинской школы.// Психологическая наука и образрование. - 2000 г. - № 4.

18. Камардина Г.Г.Психологические трудности общения:основы психотехнологии: Учебное пособие.-Ульяновск, 2000. - 52 с.

19. Каминский Ю.В., Тимошенко В.С. Ятрогении: классификация, категории, рубрификация. // Pacific Medical Journal. – 2007. - N 1. - p. 12-14.

20. Карсон, Р.Анормальная психология / Р. Карсон, Дж. Батчер, С. Минека. - СПб., 2006.

21. Кирьянов В.И., Сергеева О.В. Социология коммуникации:Учебно-методическое пособие. Волгоград, изд-во ВолГУ, 2004 – 56 с.

22. Клиническая психология. Учебник для ВУЗов. 4-е изд. // Под ред. Б.Д.Карвасарского. - СПб, «Питер», 2010. - 864 с.

23. Коммуникационный менеджмент: Учебное пособие// под ред. В.М. Шепеля. – М.: Гардарики, 2004.

24. Косырев В. Н. Клиническая психология: Учеб.-метод. комплекс для преподавателей и студентов факультетов психологии. - Тамбов: Изд-во ТГУ им. Г. Р. Державина, 2003. - 451с.

25. Кочюнас Р. Основы психологического консультирования. - М.: "Академический проект", 1999.

26. Крылов А.Н. Теория и практика менеджмента коммуникаций. - М., 2002.

27. Куницына В.Н., Казаринова Н.В., Погольша В.М. Межличностное общение. Учебник для вузов. – СПб, Питер, 2001.

28. Лабунская В.А. Менджерицкая Ю.А. Бреус Е.Д. Психология затрудненного общения.// Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений. — М.: Издательский центр «Академия», 2001. – 288 с.

29. Любан-Плоцца Б., Пельдингер В., Крегер Ф. Психосоматический больной на приеме у врача. - СПб., 1994.

30. Любан-Плоцца Б., Запорожан В., Аряев Н.. Терапевтический союз врача и пациента. - Издательство «АДЕФ-Украина», Киев – 2001. – 292 с.

31. Магазаник Н. А. Искусство общения с больными. - М.: Медицина, 2001г.

32. Менделевич В.Д. Клиническая и медицинская психология. Практическое руководство. М.: «МЕДпресс», 1998. – 592 с.

33. Мёрта Дж. Справочник врача общей практики. – Изд-во «Практика», 1998- 1180 с.

34. Местергази Г. М. Врач и больной, или по-новому о старом: учебное пособие. // 2-е изд. — М.: БИНОМ. Лаборатория знаний, 2009. - 112 с.

35. Методические рекомендации по курсу психологии для студентов медицинских вузов/ Сост. проф. В.В.Деларю-3-е изд., доп. и перераб.- Волгоград, 2004. – 58 с.

36. Некачалов В.В. Ятрогения (патология диагностики и лечения)
СПб, 1998. – 42 с.

37. “Организационное поведение” Преподаватель: Глухова Н.В.Конспект лекций [Электронный ресурс]: — Режим доступа: www.etu1621.narod.ru/ свободный.

38. Основы конфликтологии: учебно-методический комплекс для специальности 030301.65 Психология.//автор-составитель Н.Ю.Самыкина. – Самара, изд-во «Универс-групп», 2007. – 64 с.

39. Оценка профессионального выгорания у медицинских работников: метод. рекомендации / В.И. Евдокимов, И.Э. Есауленко, А.И. Губин, В.И. Попов.– Воронеж; СПб.: Политехника-сервис, 2009. – 82 с.

40. Психологическая помощь медицинскому персоналу: постановка проблем и возможные пути решения. // Заманаева Ю.В., Фрумкин А.А./ – СПб, 2005 – 18 с.

41. Психолого-педагогические основы обучения в медицинском вузе.Учебное пособие по курсу «Введение в специальность» для студентов СПбГМУ им. академика И.П. Павлова.//Авторы: Треногов А.В., Исаева Е.Р. СПб, 2006. - [Электронный ресурс]: — Режим доступа: http://www.s-psy.ru/obucenie/kurs-vvedenie-v-specialnost/posobie-psihologo-pedagogiceskie-osnovy-obucenia-v-medicinskom-vuze/ свободный.

42. Ригельман Р. Взаимоотношения врача и больного. [Электронный ресурс]: — Режим доступа: http://www.narcom.ru/cabinet/online/50.html/ свободный.

43. Рогов Е.И. Психология общения. Гуманитарный издательский центр «Владос». - М., 2004.

44. Семенов В. Г. ПСИХОЛОГИЯ ДЕЛОВЫХ ВЗАИМООТНОШЕНИЙ (рабочая учебная программа). - Владивосток, Издательство Дальневосточного университета, 2000. – 50 с.

45. Середина Н. В., Шкуренко Д. А. Основы медицинской психологии: общая, клиническая, патопсихология / Серия «Учебники, учебные пособия». – Ростов н/Д: «Феникс», 2003. – 512 с.

46. Сидоров П.И., Парняков А.В. Введение в клиническую психологию.- М.: Екатеринбург: Академический проект: Деловая книга, 2000.- Т.1-412 с.

47. Соловьёва С.Л. Индивидуально-психологические особенности личности врача. // ГОУВПО СПбГМА им. И.И.Мечникова, МЗ РФ. – 2001 г. – 29с.

48. Соложенкин В.В.Психологические основы врачебной деятельности.- М., 1997. – 218 с.

49. Соснин В.А., Лунев П.А. Учимся общению: взаимопонимание, взаимодействие, переговоры, тренинг. - М., Институт психологии, РАН,1993. - 156с.

50. Социально-психологические основы профессиональной деятельности врача.// Учебно-методическое пособие по курсу психологии для студентов СПбГМУ им. акад.И.П.Павлова/ Под ред.Н.Г.Незнанова. -СПб, 2004 г.– 77с.

51. Урываев В.А. Социальная психология личности Практикум.: Учебное пособие. – Ярославль, 2006.

52. Фетискин Н. П., Козлов В. В., Мануйлов Г. М. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп. - М., Изд-во Института Психотерапии, 2002. - 490 с.

53. Хасан Б.И. Конструктивная психология конфликта. СПб.: Питер, 2003.- 250с.

54. Шагивалеева Г.Р.Психология общения: Методическое пособие. – Елабуга: Издательство ЕГПУ, 2005. - 43с.

55. Юрьева Л. Н. Профессиональное выгорание у медицинских работников: формирование, профилактика, коррекция. — Киев: Сфера, 2004. — 272 с.

56. Kurtz, Silverman, Drapets. Teaching and Learning Communication skills in Medicine. – 2-nd Edition, 2004.

57. Lloyd and Bor. Communication skills for medicine. – Edinburgh London.