Підприємства харчування: поняття, класифікація.Поняття підприємства харчування. Класифікація підприємств харчування. Категорії підприємств харчування. Вимоги до підприємств харчування. Характеристика приміщень ресторанів. Вхідна частина. Вестибюль. Туалетні кімнати. Кімната для куріння. Аванзал. Торговий зал. Касовий вузол.Сервізна. Посудомийне відділення. Кімната для прасування столової білизни. Кімната для зберігання столової білизни. Буфет-бар. Виробничі приміщення. Побутові приміщення. Основні стадії технологічного процесу виробництва продукції в ресторанах. Приймання продовольчої сировини і харчових продуктів. Зберігання харчових продуктів. Механічна та гідромеханічна обробка сировини. Теплова обробка напівфабрикатів і приготування готової їжі. Зберігання готової продукції. Організація споживання їжі. Класифікація продукції ресторанів. Кулінарна продукція. Борошняні кондитерські та булочні вироби. Культура обслуговування на підприємствах харчування. Поняття культура обслуговування. Складові культури обслуговування. Безпека та екологічність при обслуговуванні. Естетика інтер’єру, створення комфортних умов обслуговування. Наявність достатньої кількості посуду, приборів і столової білизни. Знання і дотримання правил порядку і порчеговості обслуговування гостей. Основні правила сервірування столів. Організація харчування в готельних комплексах. Обслуговування в готельних номерах. Умови харчування і методи обслуговування. Види сервісу. Обслуговування банкетів. Меню – основний документ ресторану. Поняття меню, його функції. Особливості складання меню. Меню алкогольних напоїв. Розрахунок меню. Види меню, його аналіз та характеристика. Види меню. Меню вільного вибору. Меню чергових страв. Меню денного раціону. Меню банкетів. Якісний аналіз і оптимізація меню. Точність складання і зовнішні особливості оформлення меню. Принципи складання рецептур на продукцію ресторанного господарства. Збірники рецептур страв, кулінарних і кондитерських виробів для підприємств ресторанного господарства. Галузеві стандарти. Технічні умови і технологічні інструкції на продукцію ресторанного господарства. Стандарт підприємства. Техніко-технологічні карти.
Раціональне використання матеріально-технічних і трудових ресурсів в ресторанах. Заходи щодо раціонального використання матеріально-технічних і трудових ресурсів у ресторанах. Фактори раціонального використання матеріально-технічних і трудових ресурсів. Якість ресторанної продукції. Складові якості. Основні поняття, терміни визначення. Показники якості. Методи і показники оцінки якості продукції. Планування та забезпечення якості продукції. Сучасні тенденції у ресторанному бізнесі України. Регіональні особливості розміщення ресторанів в Україні. Обладнання. Інтер”єр. Посуд. Підбір шеф-кухаря і офіціантів. Кухня. Світові тенденції у ресторанному бізнесі.
Література: 1. Архіпов В.В. Організація ресторанного господарства. – К.: Центр учбової літератури; фірма «Інкос», 2007. – 280 с. 2. Архіпов В.В., Іванникова Т.В., Архіпова А.В. Ресторанна справа: Асортимент, технологія і управління якістю продукції в сучасному ресторані. – К.: Фірма «Інкос», Центр навчальної літератури, 2007. – 382 с. 3. Богалдин-Малых В.В. Маркетинг и управление в сфере туризма и социально-культурного сервиса: туристические, гостиннично-ресторанные и развлекательные комплексы: Учеб. пособие. – М.: Изд-во Московского психолого-социального института; Воронеж: Изд-во НПО «МОДЭК», 2004. – 560 с. – (Серия «Культура и туризм»). 4. Нечаюк Л.І., Телеш Н.О. Готельно-ресторанний бізнес: Менеджмент. – К.: Центр Навчальної Літератури, 2003. – 348 с. 5. Кабушкин Н.И. Менеджмент гостинниц и ресторанов. – Мн.: Новое знание, 2003. 6. Котлер Ф., Боуэн Дж., Мейкенз Дж. Маркетинг: гостеприимство, туризм. – М.: ЮНИТИ, 1998. 7. Сало Я.М. Організація обслуговування населення на підприємствах харчування. Ресторанна справа: Довідник офіціанта. – Львів: Афіша. 2005. – 336 с. 8. Школа І.М. та ін. Менеджмент туристичної індустрії. – Чернівці, 2003. – 596 с.
«Інформаційні технології в туризмі»
|
