Психические состоянияДействия работаюших обусловлены не только устойчивыми качествами, но и временными психофизиологическими и эмошюнальными состояниями. Среди таких состояний в первую очередь выделяют утомление — комплекс соответствуюших физиологических сдвигов в организме, вызванных процессом труда, понижающих работоспособность и соэдающих конфлшст между внешними требованиями работы и снизившимися воэможностями человека. Для разрешения этого конфликта оргаыизм мобилизуст внутренние ресуреы, переходит на более высокий энергетический уровень функционирования. Это переживается людьми как состояние усталости, развитие которого в значительной мере обусло влено потребностью в работе, мотивацией, интересами и т. д. О влиянии усталости на подверженность несчастным случаям около 70 лет назад хорошо сказал Б. Меееио: «Несчастный случай, вызванный усталостью, отличается не большей случайностью, чем случай тифозной горячки, вызванный питьем плохой воды». Подверженность несчастным случаям сушественно повышается с ухудшением состояния здоровья работающих. Значительное влияние на нее оказываст также состояние стресса. Стреее положительно, мобилизующс влняет на трудовую деятельность до тех пор, пока он не превыенл критияеского уровю/. При превышении этого уровня нарушаются механизмы саморегуляции организма вплоть до срыва деятельности. Стреее, превышающий критический уровснь, иазывают дистреееом. В состоянии дистресса прежде всего понижается точность движений, неверно оцениваются сигналы окружающей среды, нарушается контроль за процессом труда. С ростом неудач ослабляются волевые функции, снижаются возможности преодоления трудностей. Это, еетественно, повышаст вероятность возникновсния несчастных случасв. Лкь ди обладают различными способностями противостоять дистреееу, которые могут быть выявлены заблаговременно. Выделяют шесть групп фактореш (стреееоров), порождающих состояние дистресса в труде: 1. Неопределенность роли рабочего, когда ему не ясно, что входит в круг его обязанностей, чего ждут от него в результате работы. 2. Недостаточное использование или недооценка возможностей рабочего, когда ему поручается выполнение задач, которые по сложности сушествснно ниже способностей. 3. Перегрузка, когда работа слишком сложная или ставит перед рабочим слишком много задач. 4. Недостаточность ресуреов или данных для их использования в работе. 5. Небсзопасность дальнейшего продолжения работы. 6. Неучастие, когда у рабочего нет возможности для самопроявления в труде, выражения своего мнения. Большинство из перечисленных стреееов отноеятся к организационным и соииальнопсихологическим. Их можно устранить путем формирования благоприятного психологического климата, что являстся одной нз важнейших задач руководителя в доле повышения бсзопасности трула.
|
