Вопрос 1.3 Петля (спираль) качества

Ответ: Стандарты ИСО, а также многие авторы жизненный цикл продукции отождествляют с этапами работ по обеспечению и совершенствованию качества продукции на этапах ЖЦП Последовательность этапов работ по качеству, так же как и ЖЦП, не замкнутый круг (цикл), хотя ближе подходит к циклу. Эта последовательность получила название: «Петля качества». В некоторых источниках: «Спираль качества» (рисунок 5).

 

Рисунок 5 – Спираль качества:

Н – начало витка; К – конец витка; 1, 2, …, n – номера витков

 

Каждый виток спирали состоит из этапов ЖЦП конкретного одного изделия, изготавливаемого одной конкретной организацией; конец одного витка (конец ЖЦП одного изделия) является началом ЖЦП следующего изделия.

Спираль качества, как и этапы жизни изделия, начинается с маркетинга (1), изучения требований рынка (потребителей) к качеству продукции, и последующего обеспечения требуемого качества на этапах ЖЦП.

1) Научно-исследовательские работы;

2) Опытно-конструкторские работы;

3) Технологическая подготовка производства;

4) Обеспечение разработки и изготовления изделий качественными ресурсами (материальные, энергетические, кадровые, финансовые и др.);

5) Изготовление качественных инструментов, оснастки, приспособлений приборов и т.п. необходимых в производстве и испытаниях изделий.

6) Обеспечение качества в процессах изготовления продукции (производстве).

7) Технологический контроль качества выполнения процессов изготовления продукции;

8) Контроль качества готовой продукции;

9) Испытание продукции на соответствие требованиям НТД;

10) Сбыт продукции (упаковка, обеспечение сохранения качества, хранение, транспортировка);

11) Эксплуатация и авторский надзор. Техническое обслуживание;

12) Заключение о выработке ресурса (окончание срока службы), списание изделия и его утилизация.

Петлю качества можно представить схематически, аналогично схеме жизненного цикла продукции.