Посиделки в Internet

Праздное шатание по Сети... По мере того как все больше организаций стремятся обеспечить своих сотрудников самыми последними технологиями и доступом в оперативном режиме (on-line), увеличивается возможность злоупотреблений на рабочем месте и в рабочее время новейшим оборудованием. Бурное развитие и широкое распространение Internet и World Wide Web больше, чем какие-либо другие новейшие технологии, способствуют безделью на рабочем месте. Для людей, которые любят на работе бездельничать, Internet совершенно незаменима, поскольку человек может целыми днями иметь вид чрезвычайно занятого своими профессиональными обязанностями, занимаясь при этом чем угодно, только не работой! В конце концов, поиск различных интересностей в Internet и переписка с друзьями по электронной почте со стороны вполне могут выглядеть как серьезное дело. И хотя, конечно, далеко не всегда применение электронной почты или посещение Web-сайта означает, что сотрудник занят посторонними делами, многие организации сегодня признают необходимость разработки и внедрения механизмов контроля над использованием этих новых технологий.

В компании Western Digital, расположенной в Ирвине, штат Калифорния, менеджеры тщательно взвесили все преимущества и недостатки предоставления доступа в Internet своим 10 тысячам сотрудников, работающим по всему миру. Western — это глобальная компания, и ее менеджеры отлично понимают, что система коммуникаций и качество обслуживания потребителей могут очень выиграть, если служащие будут иметь этот доступ. Однако они также прекрасно осознают, что при этом необходимо разработать соответствующие руководящие принципы для контроля над ним. Пэм Бурди (Pam Burdi), директор по кадровым вопросам Western Digital, привлекли к решению этой проблемы.

Поставьте себя на место г-жи Бурди. Что, по-вашему, должны включать руководящие принципы организации относительно доступа и использования Internet? Разработайте набор указаний, пригодных для решения проблем контроля над доступом и использованием Internet и World Wide Web на работе.

Как вы поступили бы в такой ситуации?

Поведение сотрудника на работе — это лишь один аспект, который приходится контролировать менеджерам. Если механизмы контроля в организации разработаны неправильно, она может либо столкнуться с увеличением издержек, либо в один прекрасный момент обнаружить, что цель компании не достигнута. Кроме того, невзирая на тщательность подготовки и планирования, любые программы или решения нередко не дают нужных результатов, если в компании отсутствует четкая система контроля за их выполнением. Следовательно, чтобы эффективно управлять организацией, необходимо учесть все преимущества хорошо разрабо­танной организационной системы контроля и использовать их.