Что нужно и чего не нужно делать при разработке миссии

Надо:

- разрабатывать широкую картину организации;

- прислушиваться к мнениям всех акционеров;

- достигать понимания существующей культуры в организации;

- фокусироваться на ключевых видах деятельности организации.

Не надо:

- рассматривать это как кратковременный процесс;

- двигаться вперед без достижения консенсуса в команде топ-менеджеров;

- рассматривать это как единичный факт управления.

Контрольные вопросы по разделу 2

2.0. Рассмотрите ниже перечисленные утверждения или вопросы и если Вы согласны с ними ответьте «да», а в противном случае – «нет». Постарайтесь сформулировать обоснования Вашего решения.

2.0.1. Может ли осуществляться управление вне рамок какой-либо организации?

2.0.2. Внутренняя среда фирмы есть ее реакция на внешнюю среду.

2.0.3. Общее управление – одна из сфер деятельности фирмы.

2.0.4. Характер управления фирмой зависит только от особенностей производственного процесса, реализуемого фирмой.

2.0.5. Цели в управлении нужны только для сопоставления существующего состояния с желаемым.

2.0.6. Цели, как правило, должны иметь численное выражение.

2.0.7. Выбор цели фирмы - обычно результат некоторого компромисса внутри фирмы.

2.0.8. Этические ценности, исповедуемые в фирме, обычно не влияют на выбор цели.

2.0.9. Цель корпорации – необходимое условие формирования стратегии с учетом особенностей организации.

2.0.10. Максимизация текущих доходов акционеров неизбежно ведет к увеличению скорости возврата инвестиций.

2.0.11. Акционеры – важнейшая внешняя группа, оказывающая воздействие на организацию.

2.1. Выберите и обоснуйте свой выбор одного наиболее правильного варианта продолжения, ответа.

2.1.1. Лучший путь максимизации текущих доходов акционеров включает следование стратегии…

а) максимизации скорости роста компании;

б) максимизации объема рынка;

в) минимизации затрат на НИОКР и маркетинговые исследования;

г) максимизации долговременных инвестиций.

2.1.2. Философия поведения компании включает…

а) как компания намерена делать бизнес;

б) основные философские приоритеты топ менеджеров компании;

в) ценности, которые, по мнению топ менеджмента, воплощает компания;

г) род организационной культуры компании;

в) все это.

2.1.3. Что из следующего не входит во внешние силы, влияющие на компанию?

а) потребителя;

б) конкуренты;

в) акционеры компании;

г) правительство;

д) профсоюзы.

2.1.4. Кто из следующих субъектов – агенты акционеров?

а) исполнительные менеджеры компании;

б) потребители;

в) профсоюзы;

г) конкуренты;

д) местные коммуны.

2.1.5. Кто из следующих субъектов не является внутренними силами, действующими на компанию?

а) исполнительные менеджеры;

б) профсоюзы;

в) члены Совета директоров;

г) акционеры;

д) работодатели.

2.1.6. Что из следующего не является обычно внутренним мотиватором действий топ менеджмента компании?

а) желание улучшить свой статус;

б) желание максимизировать доходы акционеров;

в) желание максимизировать свою персональную власть;

г) желание получить гарантию занятости;

д) желание максимизировать собственный доход.

2.1.7. Когда интересы акционеров и высшего руководства наиболее близко совпадают?

а) когда Совет директоров доминирует над внутренними силами компании;

б) когда менеджеры получают большую часть зарплаты в форме твердого оклада;

в) когда большая часть их зарплаты связана с доходами акционеров;

г) когда акционеры слабы.