Наиболее часто встречающиеся причины сопротивления людей изменениям1.Отсутствие убежденности в необходимости изменений. Если нет достаточной информированности, непонятна цель перестройки, люди чаще всего рассматривают существующую ситуацию как удовлетворительную, а усилия изменить ее – как бесполезные и досадные. 2. Недовольство переменами, насаждаемыми сверху. Людям обычно не нравится, когда с ними не советуются и обращаются, как с пас- сивными объектами. 3.Недовольство неожиданностями. Психология многих людей такова, что их пугает, возмущает неожиданность каких- то изменений. 4.Страх перед неизвестностью. Никогда полностью неизвестны последствия изменений. Хотя их пытаются прогно- зировать, рассчитывать, но жизнь постоянно преподносит сюрпризы. Поэтому часто несовершенное настоящее кажется предпочтительнее неопределенного будущего. 5.Нежелание иметь дело с непопулярными проблемами. Многие изменения, к сожалению, сопровождаются не вполне приятными вещами: увеличением объема работ, более конкретной привязкой зарплаты к результатам и т.п. Многие руководители не хотят портить свои нервы, решая такие болезненные вопросы. Это создает дополнительное сопротивление изменениям. 6.Страх перед неспособностью выполнить что-либо или неудачей. Часто изменения требуют освоения каких-то новых подходов, функций, более вы- сокого мастерства, отдачи. У многих работников возникает страх перед неспособностью соответствовать более высоким требованиям. 7.Нежелание изменять сложившийся порядок, привычки, взаимоотношения. Люди консервативны и привыкают к сложившемуся порядку, к людям, с которыми им приходится общаться. Изменение всего этого, может быть, и является необходимым, рациональным, полезным, но требует усилий, которых многие предпочли бы избежать. 8.Отсутствие уважения и доверия к лицу, которое руководит изменениями. Это может относиться к своему руководителю, который не обладает должным ав- торитетом, или к другому лицу по тем же основаниям, или просто к неизвестному, который пока не доказал свою компетентность. Наиболее эффективным способом борьбы с сопротивлением изменениям является «изменение с участием». В этом случае предусматривается максимальное участие в разработке и осуществлении мер по совершенствованию деятельности организации всех сотрудников.
Лекция №4 СТРАТЕГИЧЕСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ План лекции: 1.Основные понятия и категории стратегического менеджмента 2.Сценарий стратегического управления и его этапы 3.Особенности анализа внешней среды фирмы в стратегическом менеджменте 4.Выбор стратегии фирмы. Основные виды стратегий.
1.Основные понятия и категории стратегического менеджмента.
Стратегический менеджмент осуществляет выработку линии поведения организации с учетом изменений в ее внешней среде, характеризующихся неопределенностью. Призван противостоять риску потери капитала при реализации стратегических целей. Стратегическая цель отражает масштабные намерения организации, ведущие к достижению ею существенных результатов в сферах предпринимательства, производства и социальной среде. Стратегия – генеральная программа действий организации, установление приоритета проблем, ресурсы и последовательность шагов для достижения стратегических целей. Базовая (частная) стратегия – модели поведения организации в целом или отдельной стратегической хозяйственной единицы в той или иной рыночной ситуации. Функциональные стратегии – комплекс мероприятий и программ развития отдельных функциональных сфер и подразделений организации. Имеют подчиненное значение, являются по существу ресурсными программами, обеспечивающими развитие фирмы. Стратегический менеджмент – понятие, введенное в терминологический обиход на стыке 60-70-х гг. Важнейший фактор его возникновения и развития – стремление к выживанию в конкретной борьбе.
|
