ПОНЯТИЕ И СТРУКТУРА ПЕРСОНАЛА. КАДРОВАЯ СЛУЖБА

2. Технические специалисты (служащие, например, курьеры, машинистки, официанты и т.п.) – обычно не имеющие высшего или среднего специального образования и выполняющие функции обслуживания руководителей и других сотрудников;

3. Функциональные специалисты (экономисты, референты, маркетологи и т.п.) – занимаются получением и обработкой управленческой информации.

Управление персоналом прямо зависит от особенностей сотрудников, их места и роли в деловой организации.

Специалистов в области работы с персоналом называют менеджерами по персоналу, «рекрутерами», а также HR-менеджерами («эйчар»-менеджер). Этот термин возник от сокращения слов Human Resources, что в переводе с английского означает «человеческие ресурсы». Работа менеджера по подбору персонала играет большую роль в обеспечении успешной деятельности организации.

Управление персоналом – это комплекс управленческих мероприятий, обеспечивающих соответствие количественных и качественных характеристик персонала и направленности его трудового поведения целям и задачам организации.

Функции управления персоналом:

1. Разработка и реализация кадровой политики организации.

2. Кадровое планирование, определяющее потребность организации в персонале с учетом внутренней и внешней обстановки.

3. Маркетинг персонала, направлен на обеспечение спроса на рабочие места на данном предприятии со стороны высококвалифицированных специалистов и менеджеров.

4. Поиск и отбор персонала, т.е. привлечение и принятие на работу в компанию новых сотрудников в соответствии с ее потребностями.

5. Обеспечение кадровой безопасности.

6. Адаптация новых кадров, подразумевающая создание благоприятных условий для успешного вливания новых работников в коллектив.

7. Планирование карьеры. Повышение и понижение статуса работников внутри организации с целью наиболее эффективного использования их потенциала.

8. Повышение профессионализма работников путем их обучения и развития.

9. Стимулирование труда, подразумевающее повышение производительности труда посредством различных стимулов.

10. Управление расходами на персонал – соотношение расходов на работника с его вкладом в прибыль.

11. Организация рабочего места, позволяющая оптимально использовать сотрудника и дающая ему возможность проявить себя в трудовой деятельности.

12. Изучение работы и составление распорядка труда персонала в соответствии с предъявляемыми требованиями к занимаемой должности и нормативами производительности и качества труда.

13. Освобождение персонала (увольнение, перевод на неполный рабочий день или неполную рабочую неделю, временное увольнение и т.п.).

14. Кадровое делопроизводство – сбор, хранение, учет анкетных данных, стажа, повышения квалификации и т.п.

15. Контроль над персоналом, обеспечение дисциплины и организационного порядка.

16. Управление конфликтами.

17. Построение организационной культуры, обуславливающее создание и развитие традиций, порядков, правил, стандартов поведения, поддерживаемых всеми представителями организации.

18. Обеспечение репутации фирмы, ее позитивного восприятия клиентами, общественностью и институтами власти.

19. Консультирование линейных руководителей в вопросах персонала.

Методы управления персоналом:

1. методы стимулирования;

2. методы информирования;

3. методы убеждения;

4. методы административного принуждения.